# Uploads & Medien Ihre Forschung findet nicht komplett in LetsFindWhy statt. Wenn Sie bereits Interviews vorliegen haben (Zoom-Gespräche, Telefonaufnahmen, Material von einer Agentur), können Sie sie in ein Projekt hochladen, und jede Datei wird zu einer ganz normalen Aufzeichnung: abspielbar, herunterladbar und automatisch transkribiert. Sie können auch Bilder für Ihre Interviews hochladen. Ein Gesprächsleitfaden (die Liste der Fragen und Themen, die ein Interview strukturiert) kann eine Bildfrage enthalten (ein Produktfoto, ein Anzeigenentwurf, ein neues Logo), die den Teilnehmern während der Sitzung gezeigt wird, damit Sie ihre Reaktionen einfangen können. Angenommen, Sie haben letzten Monat drei Nutzergespräche mit dem Telefon aufgenommen. Ziehen Sie die Dateien auf die Seite „Aufzeichnungen“ Ihres Projekts und kommen Sie zu durchsuchbaren Transkripten zurück, ohne Transkriptionsdienst, ohne Dateikonvertierung. Fügen Sie dann einen Screenshot Ihrer neuen Oberfläche in einen Leitfaden ein und fragen Sie die nächsten Nutzer, was sie ändern würden. ## Was Sie hochladen können: Interviewaufzeichnungen und Leitfaden-Bilder Zwei Arten von Uploads decken die beiden Aufgaben ab: - **Medien-Uploads**: Video- oder Audiodateien, die auf der Seite „Aufzeichnungen“ eines Projekts hinzugefügt werden. Jede Datei wird zu einer eigenen Aufzeichnung, benannt nach dem Dateinamen und mit dem Badge „Hochgeladen“ markiert. Der Server wandelt sie in ein abspielbares Format um (reine Audiodateien erhalten ein Wellenform-Video) und erstellt ein Transkript mit getrennten Stimmen. - **Leitfaden-Bilder**: Bilder, die an eine Frage vom Typ „Bild“ in einem Gesprächsleitfaden angehängt werden. Der Server optimiert jedes Bild, und Teilnehmer sehen es an genau dieser Stelle im Interview, optional als Hintergrund, auf dem sie im Whiteboard zeichnen können. Medien-Uploads gehen zulasten desselben Kontingents an abgerechneten Minuten wie Live-Sitzungen, und zwar in der tatsächlichen Länge der Datei. Ihre verbleibenden Minuten werden vor und während jedes Uploads geprüft. Eine Datei, die nicht hineinpasst, wird abgelehnt statt abgerechnet, sodass ein Upload nie eine überraschende Überschreitung verursachen kann. Wenn ein Stapel vorhandener Aufzeichnungen nicht in Ihre restlichen Minuten passt, vergleichen Sie die [monatlich in jedem Tarif enthaltenen Minuten](https://letsfindwhy.com/de/pricing). Dasselbe Kontingent deckt Uploads und Live-Sitzungen ab. ## So laden Sie vorhandene Aufzeichnungen in ein Projekt hoch Wer in einem Projekt Interviews erstellen kann, kann dorthin auch Medien hochladen. 1. Öffnen Sie **Aufzeichnungen** in der Projekt-Seitenleiste. 2. Klicken Sie auf **Medien hochladen** und wählen Sie eine oder mehrere Dateien aus, oder ziehen Sie sie an eine beliebige Stelle der Seite; es erscheint ein gestricheltes Banner **Video- oder Audiodateien zum Hochladen hier ablegen**. Gängige Video- und Audioformate werden akzeptiert (MP4, MOV, WebM, MKV, MP3, WAV, M4A, FLAC und weitere), bis zu 20 GiB pro Datei. 3. Beobachten Sie das schwebende Panel **Uploads**, das sich unten rechts öffnet. Jede Datei zeigt zunächst **Wird geprüft…**, während ihre Länge mit den restlichen Minuten Ihres Tarifs verglichen wird; eine Datei, die nicht hineinpasst, zeigt **Abgelehnt** und wird nie hochgeladen. 4. Lassen Sie die übrigen Dateien hochladen. Jede Zeile hat einen Fortschrittsbalken mit den Bedienelementen **Pausieren**, **Fortsetzen** und **Abbrechen** sowie **Erneut versuchen**, falls eine Datei fehlschlägt. Sie können sich frei in der App bewegen; das Panel und seine Uploads kommen mit. 5. Warten Sie, bis eine Zeile den Status **Wird verarbeitet** erreicht. Ein Hinweis über dem Panel bestätigt, dass die Datei hochgeladen wurde und die Verarbeitung begonnen hat. Ab hier läuft die Arbeit auf dem Server, Sie können den Tab also schließen. Jeder Upload erscheint danach auf der Seite **Aufzeichnungen** als eigene Karte, benannt nach dem Dateinamen und mit dem Abzeichen **Hochgeladen** versehen. Während der Server sie umwandelt und transkribiert, zeigt die Karte den Chip **Wird verarbeitet**; die Seite aktualisiert sich alle paar Sekunden selbst, sodass die Karte von allein auf **Abspielen** umschaltet. Öffnen Sie die fertige Aufzeichnung, um sie anzusehen, mit **Herunterladen** zu speichern oder ihr **Transkript** zu lesen. Das Löschen entfernt eine Aufzeichnung und ihr Transkript endgültig. Das lässt sich nicht rückgängig machen. ## So setzen Sie einen unterbrochenen Upload fort Große Dateien über wackliges WLAN schlagen manchmal fehl. Uploads sind darauf ausgelegt, dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben, im selben Browser, in dem Sie begonnen haben. 1. Bleiben Sie möglichst auf der Seite, solange Dateien übertragen werden. Der Browser warnt Sie vor dem Verlassen, solange eine Datei den Status **Wird hochgeladen** oder **Pausiert** hat. Dateien, die **Wird verarbeitet** erreicht haben, sind sicher; der Server bringt sie ohne Sie zu Ende. 2. Öffnen Sie die App erneut, falls der Tab dennoch neu geladen wurde: Das Panel **Uploads** stellt laufende Uploads wieder her und setzt sie fort, wo es möglich ist. 3. Wählen Sie dieselbe Datei erneut aus, wenn sie sich nicht von allein fortsetzen lässt. Klicken Sie auf **Medien hochladen** und wählen Sie sie innerhalb von 24 Stunden noch einmal aus. Der Upload setzt bei den bereits übertragenen Teilen an, statt von vorn zu beginnen. 4. Nach 24 Stunden beginnen Sie neu: Ein Upload, der einen Tag lang unangetastet bleibt, wird verworfen und seine Teildaten werden gelöscht. Die Datei erneut auszuwählen startet also einen neuen Upload. ## So fügen Sie einem Gesprächsleitfaden ein Bild hinzu Bilder liegen innerhalb der Fragen eines Leitfadens. Um Leitfaden-Bilder hochzuladen, müssen Sie Inhaber oder Administrator der Organisation sein. 1. Öffnen Sie **Gesprächsleitfäden** in der Seitenleiste und öffnen Sie einen Leitfaden im Editor, oder erstellen Sie mit **Neuer Leitfaden** einen neuen. 2. Fügen Sie eine Frage hinzu oder bearbeiten Sie eine und setzen Sie **Fragetyp** auf **Bild**. 3. Füllen Sie **Optionale Beschriftung** aus, wenn das Bild einen erläuternden Text braucht. Bei einer Bildfrage ist das Bild selbst der Inhalt. 4. Klicken Sie auf **Bild hochladen** und wählen Sie eine PNG-, JPEG-, WebP- oder GIF-Datei mit bis zu 10 MB. Ein Fortschrittsbalken zeigt den Upload, danach heißt die Schaltfläche **Wird optimiert…**, während der Server das Bild verkleinert und komprimiert. 5. Prüfen Sie die Vorschau: Über der Schaltfläche erscheint ein Miniaturbild, die Schaltfläche heißt nun **Bild ersetzen**, und die Frage trägt in der Fragenliste des Leitfadens den Chip **Bild**. 6. Aktivieren Sie **Auf dem Whiteboard anzeigen**, wenn das Bild als fester Hintergrund des Sitzungs-Whiteboards dienen soll, damit die Teilnehmer darauf zeichnen können. 7. Klicken Sie auf **Speichern**.  *An image question holds the picture, an optional caption, and the whiteboard option.* Während einer laufenden Sitzung können Moderatoren das Bild einer Frage auch über das Leitfaden-Panel im Meeting mit demselben Formular anhängen oder ersetzen. Auf dem Whiteboard können Moderatoren und Panelteilnehmer über das Bild zeichnen; Beobachter sehen nur zu. ## Tipps für Forschende - Benennen Sie Dateien vor dem Hochladen: Jede Datei wird zu einer eigenen Aufzeichnung mit dem Dateinamen als Titel, und es gibt weder ein Umbenennen beim Upload noch ein Anhängen an ein bestehendes Interview. Eine Konvention wie „P07-madrid-2026-05.mp4“ hält die Seite „Aufzeichnungen“ überschaubar. - Laden Sie einen Altbestand in einem Rutsch hoch. Wählen Sie alle Dateien auf einmal aus und arbeiten Sie dann anderswo in der App weiter. Das Uploads-Panel läuft weiter, und eine unterbrochene Datei wird fortgesetzt statt neu gestartet. - Hochgeladene Dateien werden mit Sprechertrennung transkribiert (Stimmen werden in „Speaker 1“, „Speaker 2“ und so weiter aufgeteilt). Benennen Sie sie auf der Wiedergabeseite in echte Namen um, bevor das Team anfängt zu zitieren. - Eine Datei, die bei der serverseitigen Verarbeitung abgelehnt wird, hinterlässt keine Karte: Ihre Zeile im Uploads-Panel kommt nie über „Wird verarbeitet“ hinaus, und ihre Karte (die kurz mit einem „Wird verarbeitet“-Chip erscheint) verschwindet einfach von der Seite „Aufzeichnungen“. Wenn das passiert, wurde die Datei abgelehnt (nicht lesbare Medien oder länger als Ihre verbleibenden Minuten) und nicht abgerechnet. Die Zeile „Fehlgeschlagen“ samt Hinweis erscheint nur, wenn der Upload selbst fehlschlägt (ein Netzwerk- oder Übertragungsfehler); dort wird „Erneut versuchen“ angeboten. - Manche Formate (häufig .mkv und .flac) lassen sich im Browser nicht vermessen, überspringen deshalb die vorgelagerte Minutenprüfung und werden stattdessen auf dem Server geprüft. Der schlimmste Fall ist eine abgelehnte Datei: nie eine Überschreitungsgebühr. - Nutzen Sie „Auf dem Whiteboard anzeigen“ für Markup-Übungen: „Kreisen Sie ein, was Sie an dieser Verpackung ändern würden“ funktioniert gut. Moderatoren und Panelteilnehmer können zeichnen; Beobachter sehen nur zu. - Eine Karte, die bei „Wird verarbeitet“ hängt, erholt sich von selbst: Die Verarbeitung wird innerhalb von etwa einer Stunde automatisch neu gestartet, ein erneuter Upload ist also nicht nötig. ## Verwandte Seiten - [Aufzeichnung & Wiedergabe](https://letsfindwhy.com/de/docs/recording) - [Transkripte](https://letsfindwhy.com/de/docs/transcripts) - [Gesprächsleitfäden](https://letsfindwhy.com/de/docs/discussion-guides) - [Abrechnung & Nutzung](https://letsfindwhy.com/de/docs/billing) - [Meetings & Live-Sitzungen](https://letsfindwhy.com/de/docs/meetings)