# Tu cuenta e inicio de sesión Tu cuenta de LetsFindWhy empieza solo con una dirección de correo electrónico. Introdúcela una vez, haz clic en el enlace de acceso que te enviamos por correo y ya estás dentro: ese único clic verifica tu correo y crea la cuenta. La contraseña es realmente opcional. Puedes iniciar sesión con un enlace por correo cada vez, establecer una contraseña cuando quieras, o añadir una clave de acceso (un método de inicio de sesión integrado en tu dispositivo, como la huella dactilar o el desbloqueo facial). Esta página cubre cómo crear una cuenta, todas las formas de iniciar sesión, la configuración de seguridad para contraseñas, claves de acceso y sesiones, y las invitaciones que traen a tus compañeros de equipo a tu organización. ## Cómo funciona el inicio de sesión: enlaces por correo, contraseñas y claves de acceso Hay tres formas de entrar en tu cuenta, y puedes combinarlas libremente: - **Enlace por correo**: la opción predeterminada. Introduce tu correo, te enviamos un enlace de acceso de un solo uso, y al hacer clic en él inicias sesión. Cada enlace funciona una vez y caduca a los 15 minutos. - **Contraseña**: opcional, de al menos 8 caracteres. Establece una durante el registro o más tarde en tu configuración; sin ella, el enlace por correo es todo lo que necesitas. - **Clave de acceso**: la huella dactilar, el desbloqueo facial o la llave de seguridad de tu dispositivo. Registra una en tu configuración y luego inicia sesión con un toque, sin contraseña y sin bandeja de entrada. Tu cuenta también te conecta con un equipo. Todo el mundo pertenece a una organización: el espacio de trabajo que contiene los proyectos, los miembros y la suscripción. LetsFindWhy crea una para ti en tu primer inicio de sesión, y tus compañeros de equipo se incorporan mediante invitaciones por correo que llevan un rol: Propietario, Administrador o Miembro. Los Propietarios y los Administradores invitan a personas y gestionan la facturación; todos los miembros pueden trabajar en la investigación. ## Cómo crear una cuenta de LetsFindWhy 1. En la página **Registrarse**, introduce tu dirección en el campo **Correo electrónico**. 2. Haz clic en **Enviar enlace de acceso**. La tarjeta cambia a **Revisa tu bandeja de entrada**, confirmando a dónde se envió el enlace. 3. Abre el correo y haz clic en **Iniciar sesión**. Ese único clic verifica tu correo y crea tu cuenta. No hay ningún paso de verificación aparte. El enlace te lleva al formulario **Bienvenido a LetsFindWhy**, una configuración única que puedes completar u omitir: 1. Rellena tu **Nombre** y comprueba el país, el idioma y la zona horaria detectados automáticamente. 2. Para iniciar sesión más adelante sin un enlace por correo, establece una **Contraseña (opcional)** de al menos 8 caracteres. También puedes hacerlo en cualquier momento en tus ajustes. 3. Haz clic en **Guardar y continuar** (o en **Omitir por ahora** para entrar directamente). Llegas a la página **Inicio** y LetsFindWhy crea una organización con tu nombre. Eres su Propietario. Si elegiste **Omitir por ahora**, el formulario de bienvenida volverá a aparecer en tu próximo inicio de sesión hasta que lo guardes una vez. ¿Ya tienes una cuenta? Introducir tu correo en la página de registro es inofensivo: el mismo enlace simplemente te inicia sesión, y no se crea ninguna cuenta duplicada. ## Cómo iniciar sesión en LetsFindWhy La página **Iniciar sesión** reúne todos los métodos en un mismo lugar. Usa el que tengas configurado:  *Una página, tres formas de entrar: contraseña, enlace de acceso por correo o clave de acceso.* 1. Con contraseña: introduce tu **Correo electrónico** y tu **Contraseña** y haz clic en **Iniciar sesión**. 2. Sin contraseña: haz clic en **Iniciar sesión con Enlace por correo**, introduce tu correo, haz clic en **Envíame un enlace de acceso** y abre el enlace que te enviamos. Funciona incluso antes de tener una cuenta: se crea una por ti. 3. Con una clave de acceso: haz clic en **Iniciar sesión con Clave de acceso** y acepta el aviso de tu navegador, ya sea una huella, el desbloqueo facial o una llave de seguridad. Los botones de inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft aparecen también cuando esos proveedores están habilitados en la plataforma. Tras iniciar sesión, continúa hacia la página a la que te dirigías, o hacia Inicio. ### Restablecer una contraseña olvidada 1. Haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?** en la página **Iniciar sesión**. 2. Introduce tu **Correo electrónico** y haz clic en **Enviar enlace de restablecimiento**. 3. Abre el correo “Restablece tu contraseña”, elige una nueva contraseña y haz clic en **Guardar nueva contraseña**. ¿Nunca estableciste una contraseña? No hay nada que restablecer. Inicia sesión con **Iniciar sesión con Enlace por correo** en su lugar. ## Cómo gestionar tu contraseña, tus claves de acceso y tus sesiones Abre **Configuración de Usuario** en la barra lateral. La página se titula **Configuración**. Sus tarjetas de seguridad cubren todo lo siguiente: - **Cambiar contraseña**: establece una nueva contraseña. Si nunca creaste una, la tarjeta muestra **Establecer contraseña** y te envía por correo un enlace de configuración. - **Claves de acceso**: haz clic en **Agregar clave de acceso** y acepta el aviso del navegador para registrar este dispositivo. Cada clave de acceso aparece en la tarjeta y se puede quitar con **Eliminar**. Las claves de acceso se guardan por dispositivo y navegador, así que añade una en cada equipo que uses. - **Sesiones**: todos los dispositivos en los que has iniciado sesión, con la **Sesión actual** marcada. Haz clic en **Revocar** para cerrar la sesión de un dispositivo de forma remota. Las sesiones caducan por su cuenta a los 7 días. ## Cómo invitar por correo a un compañero de equipo Para invitar hay que ser Propietario o Administrador de la organización. Se puede invitar a cualquiera: un colega que modera, un analista o un cliente que solo mira las sesiones como observador (un espectador silencioso al que los encuestados nunca ven). 1. Abre **Configuración de Organización** desde la barra lateral. 2. En la tarjeta **Miembros**, haz clic en **Invitar miembro**. 3. Introduce el **Correo electrónico** de la persona invitada y elige un **Rol**: **Administrador** o **Miembro**. La opción **Propietario** solo aparece cuando eres el Propietario de la organización. 4. Haz clic en **Enviar invitación**. La invitación aparece en **Invitaciones pendientes**, donde **Cancelar invitación** la retira. La persona invitada recibe un correo que caduca 48 horas después del envío. Si caduca, basta con enviar uno nuevo. ## Cómo aceptar una invitación a una organización 1. Haz clic en **Aceptar invitación** en el correo de invitación. 2. Inicia sesión, o crea antes una cuenta, con exactamente la misma dirección de correo a la que se envió la invitación. 3. En la tarjeta **Aceptar invitación**, comprueba el nombre de la organización y el rol que se te ofrece y haz clic en **Aceptar** (o en **Rechazar** para rechazarla).  *Comprueba la organización y el rol, y acepta: te incorporas de inmediato.* Entrarás directamente en la aplicación como miembro de esa organización. Una invitación de más de 48 horas muestra “Esta invitación ha expirado”: pide una nueva. Y si tienes la sesión iniciada con otra dirección, la aceptación falla con “No eres el destinatario de la invitación”: cierra la sesión y vuelve a entrar con el correo invitado. ## Cómo eliminar tu cuenta de LetsFindWhy En **Configuración**, la tarjeta **Eliminar cuenta** cierra tu cuenta de forma definitiva: se bloquea el inicio de sesión y se eliminan tu contraseña y tus claves de acceso. Las grabaciones y sesiones compartidas con tu equipo permanecen en sus proyectos. Si tienes contraseña, la confirmas con ella; una cuenta sin contraseña solo puede eliminarse en los 15 minutos siguientes al inicio de sesión. Vuelve a iniciar sesión si se rechaza la eliminación. ## Consejos para investigadores - Orienta a las partes interesadas del cliente hacia Iniciar sesión con Enlace por correo. Los observadores que entran una vez al mes no tienen ninguna contraseña que olvidar ni nada que restablecer: la credencial es la bandeja de entrada. - Asigna los roles de forma deliberada: Administrador para quien lleva el reclutamiento, las invitaciones y la facturación; Miembro para moderadores y analistas. Mejorar el plan, cancelarlo y acceder al portal de facturación están reservados a Propietarios y Administradores; aun así, todos los miembros pueden consultar la suscripción. - Las invitaciones quedan vinculadas a la dirección exacta que escribas. Invita a la dirección con la que la persona vaya a iniciar sesión realmente: aceptar desde un alias o una dirección secundaria falla. - Añade una clave de acceso en cada máquina desde la que moderes. Las claves de acceso viven por dispositivo y por navegador, y una huella dactilar es más rápida que ir a buscar un correo entre sesiones. - Después de trabajar en una máquina compartida de una sala de investigación, abre Sesiones en tu configuración y usa Revocar en ese inicio de sesión, en lugar de esperar a que se agoten los 7 días de vida de la sesión. - Los enlaces de acceso son de un solo uso y caducan a los 15 minutos, así que un clic fallido significa pedir un enlace nuevo, no reintentar con el correo antiguo. ## Páginas relacionadas - [Primeros pasos](https://letsfindwhy.com/es/docs/getting-started) - [Proyectos y organizaciones](https://letsfindwhy.com/es/docs/projects-organizations) - [Facturación y uso](https://letsfindwhy.com/es/docs/billing) - [Reuniones y sesiones en vivo](https://letsfindwhy.com/es/docs/meetings)