# Formularios de consentimiento Antes de que alguien participe en una entrevista grabada, debe saber qué se graba, para qué se usa, cuánto tiempo se conserva y quién lo verá, y debe estar de acuerdo. Los formularios de consentimiento te permiten pedir ese acuerdo dentro de LetsFindWhy y conservar un registro que puedes mostrar más adelante a un auditor o al propio participante. Los formularios se redactan en un proceso. Todas las personas que invites a una entrevista de ese proceso los leen y los firman antes de poder unirse. Cada firma se guarda junto con el texto exacto que se le mostró a la persona, de modo que el registro sigue siendo fiel aunque después edites el formulario. ## Cómo funciona el consentimiento en LetsFindWhy - Un formulario de consentimiento pertenece a un solo proceso y se redacta exactamente en los idiomas de ese proceso, con una pestaña por idioma. Si otro estudio quiere la misma redacción, parte de la misma plantilla. - Un formulario es un borrador hasta que todos los idiomas tienen texto (o un PDF). A nadie se le pide firmar un borrador, así que puedes crear uno en un estudio en curso sin retrasar a nadie. - Cuando un formulario está activo, un participante solo puede unirse a una entrevista del proceso después de firmarlo. Un proceso sin ningún formulario activo funciona exactamente igual que antes. - Un proceso puede tener hasta cinco formularios, y los participantes firman una sola vez sin importar cuántos haya: una misma firma va al pie de cada documento. ## Cómo redactar un formulario de consentimiento 1. Abre Consentimiento en la barra lateral del proyecto. Cada proceso tiene su propia lista de formularios. 2. Haz clic en **Nuevo formulario de consentimiento** (en un proceso que ya tiene formularios, haz clic primero en **Editar**). El editor se abre con un borrador vacío. 3. Deja **Plantilla** seleccionada encima de los idiomas y elige una entrevista grabada, un grupo focal o una entrevista moderada por IA. Todos los idiomas del formulario se rellenan con la misma plantilla, cada uno en su propio idioma, con el nombre de tu organización, tu dirección de correo electrónico y el periodo de retención de grabaciones de tu organización ya escritos. Para redactar el tuyo desde cero, elige **Personalizado**. 4. Léelo entero y cambia lo que no encaje con tu estudio, como quién lo verá o cómo se desarrolla la entrevista, y añade lo que falte, como un incentivo. 5. Revísalo con **Vista previa como reclutado** y luego haz clic en **Guardar**. Los formularios son texto sin formato. La primera línea es el título que ven los participantes, una línea en blanco inicia un párrafo nuevo y un encabezado es simplemente una línea aparte. Lo que escribes es exactamente lo que leen: no se completa ni se da formato a nada después de guardar, así que el texto que apruebas es el texto que firman. ## Otros idiomas Cada participante lee la pestaña de su propio idioma. En todas las pestañas que no son de tu idioma hay un botón **Traducir desde** que traduce automáticamente tu texto a esa pestaña, esté guardado o no. La traducción no se guarda hasta que pulsas Guardar, y un aviso te recuerda que la leas antes. El texto traducido es tu documento legal, no el nuestro. Si nadie de tu equipo puede revisarlo, tradúcelo fuera de la aplicación y pega la versión revisada. ## Subir un PDF en su lugar Si tu equipo legal ya aprobó un documento, haz clic en **Subir un PDF en su lugar** y sube un PDF por idioma (de hasta 10 MB cada uno). El nombre del archivo, sin .pdf, se convierte en el título. Los participantes leen el PDF en la página, con un botón para verlo en pantalla completa; nunca se les envía a otra pestaña para firmar. Un formulario solo puede cambiar entre texto y PDF mientras es un borrador. Un PDF no se puede traducir automáticamente en la aplicación. ## Más de un documento Pon cada compromiso distinto en un formulario distinto: el acuerdo de confidencialidad de un cliente o un anexo sobre temas sensibles funciona mejor como documento propio que añadido al final del principal, porque si lo editas más adelante solo se pide a los participantes que vuelvan a firmar ese documento. Los participantes leen los formularios en el orden de la lista. Haz clic en **Editar** junto a la lista para reordenar o quitar formularios, y en **Vista previa de lo que ven los reclutados** para leer el paquete completo tal como lo hará un participante. Cada documento adicional es más lectura antes de la entrevista. ## Qué ven los participantes y cómo firman El correo de invitación enlaza a una página de consentimiento, y quien abra su enlace a la reunión sin haber firmado es enviado primero allí. Los documentos aparecen uno debajo de otro, y cada uno termina con un botón Añadir firma. Cualquiera de esos botones abre un mismo cuadro de diálogo que enumera todos los documentos en los que irá la firma. Los participantes firman dibujando con el ratón, un lápiz o el dedo, o escribiendo su nombre si no pueden dibujar. En ambos casos es una firma electrónica simple, no una verificación de identidad. Guardamos la firma, la hora, su dirección IP y su navegador, y una copia exacta de lo que se les mostró. No hay casillas para cláusulas individuales. Cada plantilla termina con una sección breve que indica qué se acepta al firmar (la grabación, los observadores, el derecho a detenerse y ser mayor de 18 años). Eso también significa que dentro de un formulario no hay opciones voluntarias, como aceptar que te contacten para futuros estudios: todo formulario activo es obligatorio. Hasta que se unen a su primera entrevista, los participantes pueden volver a dibujar o borrar su propia firma. Después queda bloqueada, y retirar el consentimiento pasa a ser una retirada que tú registras. ## Editar un formulario que ya se ha firmado Cualquier cambio en el texto o el archivo de un formulario activo, en cualquier idioma, crea una nueva versión, y se pide a todos los que firmaron la anterior que vuelvan a firmar antes de su próxima entrevista. Eso incluye, a propósito, corregir una errata después del trabajo de campo: el producto no decide qué cambios importan. Antes de guardar, el editor te indica cuántas personas han firmado y cuántas ya fueron entrevistadas. ## Ver quién ha firmado Debajo de los formularios de cada proceso, la página Consentimiento enumera a todos los participantes con su estado: firmado, aún sin firmar, desactualizado (firmó una versión anterior), rechazado o retirado. Despliega una fila para ver cada documento, o abre su menú para ver el registro completo, incluido el texto sobre el que se hizo cada firma. Todo consentimiento lo firma el participante en este sitio. No hay forma de marcar a alguien como que dio su consentimiento ni de registrar un consentimiento recogido en papel o por un cliente: si alguien tiene problemas, usa Copiar enlace de consentimiento y envíaselo. Los enlaces compartidos para encuestados se desactivan en un proceso con formularios de consentimiento, así que invita a las personas por correo electrónico desde la página Entrevistas. Los participantes que rechazan pueden cambiar de opinión y firmar más tarde desde el mismo enlace; la persona que los invitó recibe un correo cuando lo rechazan. ## Cuando alguien se retira Los participantes se retiran poniéndose en contacto contigo, como les indica cada plantilla. Regístralo con **Marcar como retirado** en su fila, junto con una nota. Ya no podrán unirse a entrevistas del proceso. No se elimina nada automáticamente: elimina sus grabaciones desde la página **Entrevistas** si te lo pidieron. ## Cuánto tiempo se conservan los registros de consentimiento Los registros de consentimiento se conservan más tiempo que las grabaciones, a propósito: tu periodo de retención elimina grabaciones, nunca los registros del consentimiento bajo el que se hicieron. Eliminar a un participante borra su nombre, su firma y sus datos de contacto del registro, pero conserva una prueba anónima de que en ese momento existía el consentimiento a esa versión. ## Un punto de partida, no asesoramiento legal Las plantillas siguen las recomendaciones habituales del sector de la investigación, pero no constituyen asesoramiento legal. Revisa tus formularios con la persona responsable del cumplimiento normativo en tu organización, asegúrate de que cumples cada compromiso que contienen (por ejemplo, cuánto tiempo conservas las grabaciones) y recuerda que cualquier persona menor de 16 años necesita el consentimiento de su padre, madre o tutor. ## Páginas relacionadas - [Reclutamiento y cuestionarios de selección](https://letsfindwhy.com/es/docs/recruitment) - [Cómo unirse a una entrevista (para participantes)](https://letsfindwhy.com/es/docs/joining-an-interview) - [Grabación y reproducción](https://letsfindwhy.com/es/docs/recording)