# Entretiens modérés par l'IA Le modérateur IA est un intervieweur vocal intégré à LetsFindWhy. Il rejoint votre entretien en tant que participant nommé AI Moderator, accueille votre répondant, pose chaque question de votre guide d'entretien (la liste des questions et des thèmes qui structure un entretien), écoute les réponses et conclut de lui-même. Vous n'avez donc pas besoin d'être présent à l'appel. Rédigez vos questions une seule fois, activez le modérateur IA et envoyez les liens de participation : chaque répondant passe le même entretien, à toute heure, et vous consultez l'enregistrement et la transcription ensuite. Imaginons que votre API pour développeurs ait des utilisateurs dispersés dans tous les fuseaux horaires. Placez vos questions dans un guide d'entretien, activez **Utiliser le modérateur IA** et envoyez son lien par e-mail à dix développeurs. L'IA interroge chacun d'eux au moment où il clique, et vous les écoutez le lendemain matin. ## Comment fonctionne le modérateur IA L'IA a besoin d'un guide d'entretien attribué à l'entretien : le guide est son script. Elle lit l'**Introduction** du guide, pose chaque question non cochée dans l'ordre, puis termine par la **Conclusion** avant de quitter l'appel d'elle-même. Elle parle et écoute dans la langue de l'entretien, définie à la création de celui-ci. Toutes les personnes présentes voient l'IA sous la forme d'une vignette vidéo « Modérateur IA ». Une barre d'état sur la vignette indique ce qu'elle fait (Réflexion, Parle, Écoute ou Terminé) ainsi que la question posée et un bouton Continuer pour faire avancer la conversation. Vous gardez le contrôle. Un modérateur humain peut rejoindre à tout moment pour observer, rythmer l'entretien, modifier le guide en cours de session, ou retirer l'IA et prendre le relais. Et l'IA ne commence jamais à parler tant qu'un répondant n'est pas réellement dans la salle : rejoindre seul en tant que modérateur ou observateur ne la déclenche pas. ## Comment configurer un entretien que l'IA démarre automatiquement 1. Ouvrez la page **Entretiens** de votre projet et cliquez sur **Paramètres** sur la ligne de l'entretien. La section **Paramètres de l'entretien** se déploie. 2. Sous **Guide d'entretien**, attribuez un guide. Sans guide, l'option **Utiliser le modérateur IA** reste masquée, puisque l'IA n'a rien à demander. 3. Cochez **Utiliser le modérateur IA** : « Démarrer automatiquement l'IA quand tous les répondants ont rejoint ». 4. Cliquez sur **Enregistrer les paramètres**. La ligne affiche désormais un badge IA. Survolez-le pour voir combien de répondants doivent rejoindre la session avant que l'IA ne démarre. 5. Lorsque le nombre attendu de répondants a rejoint, l'IA entre automatiquement dans la salle et commence l'introduction. Un entretien planifié s'active de lui-même si un répondant arrive avant vous.  *Assign a guide, tick Use AI Moderator, and the row gets an AI badge.* ## Comment inviter le modérateur IA pendant une réunion en direct 1. Cliquez sur **Rejoindre** sur la ligne de l'entretien pour entrer dans la réunion en tant que modérateur. 2. Ouvrez l'onglet du guide d'entretien dans le panneau latéral. Si aucun guide n'est encore attribué, cliquez sur **Attribuer le guide**, choisissez-en un sous **Sélectionnez un guide d'entretien** et confirmez. 3. Cliquez sur le bouton **Inviter le modérateur IA** en haut de la checklist du guide. Il affiche « Invitation... » puis « Connexion... » pendant que l'IA rejoint la session.  *The Invite AI Moderator button sits at the top of the guide checklist.* 1. Une vignette **Modérateur IA** apparaît dans la grille vidéo. Dès qu'un répondant est dans la salle, l'IA marque une brève pause, lit l'**Introduction** du guide, la coche et pose la première question. Si l'IA ne parvient pas à se connecter en moins d'une minute, le bouton devient **Réessayer le modérateur IA**, avec le message d'erreur en dessous. Cliquez dessus pour réessayer. Le bouton est désactivé et affiche « Plus aucune question à lire » lorsque toutes les questions du guide sont déjà cochées. ## Comment mener un entretien aux côtés du modérateur IA La barre d'état de la vignette vidéo de l'IA est votre poste de commande. Elle affiche la question posée, un point d'activité (Réflexion, Parle, Écoute ou Terminé) et le bouton **Continuer**. - Suivez la progression dans le panneau du guide : l'élément actif clignote avec « L'IA est en train de lire... » ou « L'IA est en train de poser la question... », la question en attente est verrouillée et marquée « À suivre », et les questions traitées passent au vert avec « Vérifié par l'IA ». - Cliquez sur **Continuer** pour passer à la suite. Le bouton s'active dès que le répondant cesse de parler (ou après 30 secondes de silence). Les répondants voient aussi ce bouton : ils peuvent donc avancer quand ils ont dit tout ce qu'ils voulaient. - Cliquez sur **Modifier** dans l'en-tête du guide pour ajouter, reformuler, réordonner ou supprimer des questions en cours de session. L'IA prend les changements en compte en direct et réenregistre son audio. Toutes les lignes restent modifiables en mode édition, y compris celle en cours, celle en attente et celles déjà cochées. - Vous pouvez aussi cocher ou décocher vous-même les éléments du guide, et lancer des activités image ou tableau blanc sur les lignes que l'IA n'est pas en train de traiter. - Après la dernière question, l'IA lit la **Conclusion**, la coche, affiche « Terminé » et quitte la salle d'elle-même. ## Comment fonctionnent les questions de relance de l'IA Par défaut, une question du guide est de type « Ouverte » : l'IA la pose, écoute, puis passe à la suivante. Changez le type de question en « Avec relances » et l'IA approfondit également : elle formule des questions de relance à l'oral, sur le moment, à partir de ce que le répondant vient de dire. Vous fixez la plage avec « Relances minimum » et « Relances maximum » (de 0 à 5). En dessous du minimum, appuyer sur **Continuer** déclenche une relance supplémentaire au lieu de la question suivante ; au maximum, l'IA passe à la suite quoi qu'il arrive. Chaque relance posée est listée en italique sous sa question dans le panneau du guide, si bien que les observateurs et vos notes gardent une vision complète. Les minutes passées sur les questions « Avec relances » comptent double : le sélecteur de type de question les signale par « 2x minutes » et chacune de ces questions affiche sa plage dans le guide. Voir [Facturation et utilisation](https://letsfindwhy.com/fr/docs/billing). Si les questions de relance sont au cœur de vos études, vérifiez les [minutes mensuelles incluses dans chaque forfait](https://letsfindwhy.com/fr/pricing) avant de budgéter une vague d'entretiens. ## Comment arrêter ou retirer le modérateur IA 1. Utilisez **Retirer le participant** sur la vignette **Modérateur IA**. L'IA quitte immédiatement la session et les surlignages du guide disparaissent pour tout le monde. 2. Ou laissez-la terminer d'elle-même : l'IA se retire après avoir lu la Conclusion, et s'arrête automatiquement si la dernière personne quitte la salle. 3. Vous pouvez la faire revenir à tout moment avec **Inviter le modérateur IA**. Une nouvelle exécution démarre à la première question non cochée et efface les notes de relance enregistrées lors de l'exécution précédente. ## Conseils pour les chercheurs - Pour mener une étude sans planifier le moindre appel, activez **Entretiens IA immédiats** sur un processus de recrutement : chaque répondant invité reçoit un lien personnel qui lance sa propre session individuelle modérée par l'IA dès qu'il clique dessus. Voir [Réunions et sessions en direct](https://letsfindwhy.com/fr/docs/meetings). - Les observateurs peuvent suivre une session IA en direct et en discuter dans le Backroom (le canal de discussion réservé aux observateurs). La liste de contrôle du guide se synchronise en temps réel, de sorte que le backroom sait toujours quelle question arrive ensuite. - L'IA parle la langue de l'entretien, fixée à la création à partir des langues du processus. Pour les études multi-marchés, créez un Processus par langue et donnez à chacun son propre guide. - Le démarrage automatique et le bouton d'invitation restent tous deux inactifs lorsque toutes les questions du guide sont déjà cochées. Décochez des questions manuellement si vous voulez que l'IA reprenne une partie d'un guide. - Orientez l'entretien en modifiant le guide en cours de session : saisissez une relance personnalisée pendant que l'IA écoute et elle la posera à son tour. Seul le fait de cocher ou décocher des lignes dans la vue liste de contrôle est bloqué pendant que l'IA pose une question ou a mis cette ligne en attente. - Un minimum de 1 sur une question « Avec relances » garantit au moins une relance pour chaque répondant, et le maximum limite les approfondissements sans fin. Budgétez ces questions délibérément : elles sont facturées 2x minutes. ## Pages associées - [Guides d'entretien](https://letsfindwhy.com/fr/docs/discussion-guides) - [Réunions et sessions en direct](https://letsfindwhy.com/fr/docs/meetings) - [Recrutement et questionnaires de sélection](https://letsfindwhy.com/fr/docs/recruitment) - [Enregistrement et lecture](https://letsfindwhy.com/fr/docs/recording) - [Transcriptions](https://letsfindwhy.com/fr/docs/transcripts) - [Facturation et utilisation](https://letsfindwhy.com/fr/docs/billing)