# Projets et organisations Tout ce que vous faites dans LetsFindWhy se passe au sein d'une organisation, un espace de travail partagé qui regroupe votre équipe, vos projets et votre facturation. À l'intérieur, chaque projet rassemble une étude de recherche : son recrutement, ses questionnaires de sélection, ses entretiens, ses enregistrements et ses rapports se trouvent tous au même endroit. Il n'y a aucune configuration préalable. La première fois que vous vous connectez, LetsFindWhy crée automatiquement une organisation pour vous (nommée d'après vous, par exemple « Organisation de Maya ») dont vous êtes le propriétaire. Beaucoup d'équipes n'ont jamais besoin d'en avoir plus d'une. Imaginons que vous vouliez savoir pourquoi les utilisateurs abandonnent une nouvelle fonctionnalité de votre logiciel. Créez un projet pour cette question et gardez-y tous ses entretiens et ses conclusions. Lorsque vous testerez plus tard une nouvelle formule tarifaire, cela deviendra un deuxième projet : même organisation, même équipe, rien de mélangé. ## Comment s'articulent les organisations, les projets et les rôles Une organisation contient des projets, des membres et des bibliothèques partagées. Chaque membre voit tous les projets de l'organisation (il n'y a pas de projets privés) et les **Guides d'entretien** comme la **Bibliothèque de filtres** de la barre latérale de l'organisation sont partagés entre eux tous. Chaque membre d'une organisation possède l'un des trois rôles suivants : - **Propriétaire** : contrôle total de l'organisation, y compris la facturation, l'attribution du rôle de propriétaire et la suppression de l'organisation. La personne qui crée une organisation en est le propriétaire. - **Administrateur** : peut renommer l'organisation, inviter et retirer des membres, changer les rôles (sauf ceux des propriétaires) et créer ou supprimer des projets. - **Membre** : peut travailler dans tous les projets, créer et mener des entretiens, mais ne peut ni créer ni supprimer de projets, ni inviter des personnes, ni modifier les paramètres de l'organisation. Chaque organisation possède également sa propre adresse web et son propre abonnement : un badge de formule tel que « Starter » ou « No Subscription » apparaît à côté du nom de l'organisation partout où il s'affiche. ## Comment créer un projet Vous devez être propriétaire ou administrateur de l'organisation pour créer des projets. 1. Sur la page **Accueil**, cliquez sur **Nouveau projet** sur la carte de l'organisation, ou ouvrez la page **Projets** de l'organisation depuis la barre latérale et cliquez sur **Nouveau projet** à cet endroit. 2. Dans la boîte de dialogue **Créer un projet**, choisissez **Projet vierge**, ou décrivez votre recherche et laissez LetsFindWhy rédiger toute la configuration pour vous, filtre et guide d'entretien compris. 3. Saisissez un **Nom du projet** (jusqu'à 100 caractères) et, si cela aide votre équipe, une courte **Description (facultative)** (jusqu'à 500 caractères). 4. Cliquez sur **Créer un projet**. 5. Vous arrivez dans le nouveau projet. La barre latérale affiche désormais ses pages : Tableau de bord, Processus, Recrutement, Filtres, Entretiens, Enregistrements, Rapports et Paramètres du projet. ## Comment créer une nouvelle organisation Créez une autre organisation lorsque vous voulez un deuxième espace de travail avec sa propre équipe et sa propre facturation, par exemple, un par client. 1. Rendez-vous sur la page **Accueil**. Elle répertorie toutes les organisations et tous les projets auxquels vous avez accès. 2. Cliquez sur **Nouvelle organisation**. 3. Dans la boîte de dialogue **Créer une organisation**, saisissez un **Nom de l'organisation** (jusqu'à 100 caractères). Vous serez le propriétaire de la nouvelle organisation. 4. Cliquez sur **Créer une organisation**. 5. La nouvelle organisation apparaît sur la page Accueil avec un badge « No Subscription » et une liste de projets vide. Cliquez sur **Créez votre premier projet** pour vous lancer. ## Comment inviter un collègue dans votre organisation Toute personne que vous invitez rejoint l'organisation entière et voit tous ses projets. Les propriétaires et les administrateurs peuvent envoyer des invitations ; pour les membres, le bouton **Inviter un membre** est désactivé. 1. Ouvrez **Paramètres de l'organisation** depuis la barre latérale. 2. Dans la carte **Membres**, cliquez sur **Inviter un membre**. 3. Saisissez l'**E-mail** de votre collègue. 4. Choisissez un **Rôle** : administrateur ou membre (seul un propriétaire peut aussi proposer le rôle de propriétaire). Membre est le rôle par défaut et un choix sûr : les membres peuvent mener des recherches, mais ne peuvent pas supprimer de projets, inviter d'autres personnes ni modifier les paramètres de l'organisation. 5. Cliquez sur **Envoyer l'invitation**. L'invitation apparaît dans la carte **Invitations en attente**, où vous pouvez la retirer avec **Annuler l'invitation**. Votre collègue reçoit un e-mail « Vous êtes invité » avec un bouton **Accepter l'invitation**. Le lien expire au bout de 48 heures. S'il expire, annulez l'invitation en attente et envoyez-en une nouvelle. Si la personne n'a pas encore de compte LetsFindWhy, le lien la fait d'abord passer par l'inscription. Elle choisit ensuite **Accepter** ou **Refuser**. Après avoir accepté, elle rejoint l'organisation avec le rôle que vous avez choisi et celle-ci apparaît sur sa page Accueil.  *Invitees confirm on the Accept Invitation page.* ## Comment modifier le rôle d'un membre ou retirer un membre 1. Ouvrez **Paramètres de l'organisation** et trouvez la personne dans la carte **Membres**. 2. Ouvrez son menu d'actions, choisissez **Mettre à jour le rôle**, sélectionnez le nouveau rôle et confirmez. 3. Pour retirer quelqu'un de l'équipe, choisissez **Retirer le membre** et confirmez. Les administrateurs ne peuvent ni modifier ni retirer les propriétaires, et seul un propriétaire peut accorder le rôle de propriétaire. Vous pouvez quitter une organisation de vous-même avec **Quitter l'organisation**, sauf si vous en êtes le propriétaire : transférez alors d'abord la propriété à quelqu'un d'autre. ## Comment renommer une organisation ou changer son URL 1. Ouvrez **Paramètres de l'organisation** depuis la barre latérale. 2. Dans la carte **Nom**, saisissez le nouveau nom et enregistrez. Cela ne change que le nom visible. 3. Dans la carte **URL du slug**, modifiez le slug (l'identifiant court qui figure dans les adresses web de votre espace de travail) et enregistrez. Changer le slug modifie tous les liens vers votre espace de travail : les liens que votre équipe avait enregistrés cessent donc de fonctionner. Les adresses des projets fonctionnent à l'inverse : elles sont générées à partir du nom du projet lors de sa création et ne changent jamais, même si vous renommez le projet. ## Comment passer d'une organisation ou d'un projet à l'autre 1. Utilisez le sélecteur d'organisation de la section Organisation de la barre latérale (**Sélectionner une organisation**) pour passer directement à une autre organisation. 2. Ou revenez à la page **Accueil** et utilisez **Rechercher des organisations et des projets...** pour filtrer tout ce à quoi vous avez accès. 3. Cliquez sur la ligne d'un projet pour ouvrir son Tableau de bord. ## Comment supprimer un projet ou une organisation La suppression d'un projet supprime toutes ses sessions et toutes ses données : téléchargez donc au préalable les enregistrements ou les rapports dont vous avez encore besoin. 1. Ouvrez **Paramètres du projet** en bas de la barre latérale du projet. 2. Dans la **Zone de danger**, cliquez sur **Supprimer le projet**. 3. Saisissez le nom du projet pour confirmer, puis cliquez sur **Supprimer définitivement**. Supprimer une organisation entière est réservé au propriétaire : utilisez **Supprimer l'organisation** en bas de la page **Paramètres de l'organisation** et saisissez le slug de l'organisation pour confirmer. Tant qu'un abonnement est actif, la page vous demande de l'annuler d'abord. Voir [Facturation et utilisation](https://letsfindwhy.com/fr/docs/billing). ## Conseils pour les chercheurs - Utilisez une organisation par client. Chaque membre voit tous les projets d'une organisation : les frontières entre organisations sont donc vos frontières de confidentialité : les parties prenantes d'un client ne devraient jamais partager une organisation avec les études d'un autre client. - Invitez les parties prenantes côté client et les collègues juniors en tant que Membre. Ils peuvent observer les sessions et travailler dans les projets, mais ne peuvent pas restructurer l'espace de travail, gérer la liste des membres, ni modifier les paramètres de l'organisation. - Conservez vos instruments de référence dans les bibliothèques de l'organisation (Guides d'entretien et Bibliothèque de filtres dans la barre latérale de l'organisation) pour que chaque nouvelle étude démarre d'un matériel éprouvé plutôt que d'un copier-coller. Voir [Guides d'entretien](https://letsfindwhy.com/fr/docs/discussion-guides) et [Recrutement et questionnaires de sélection](https://letsfindwhy.com/fr/docs/recruitment). - Pour les études multi-marchés, conservez un projet par étude et exécutez-y un processus par langue ou par audience, plutôt que de répartir l'étude sur plusieurs projets. - Un projet supprimé n'est pas purgé immédiatement (il existe une fenêtre de 30 jours pendant laquelle il peut être restauré), mais la restauration n'est pas en libre-service : considérez donc Supprimer définitivement comme irréversible et exportez d'abord les transcriptions. - Les invitations expirent 48 heures après leur envoi. Vérifiez la carte Invitations en attente avant une semaine de terrain et réinvitez toute personne dont le lien a expiré. ## Pages associées - [Premiers pas](https://letsfindwhy.com/fr/docs/getting-started) - [Facturation et utilisation](https://letsfindwhy.com/fr/docs/billing) - [Guides d'entretien](https://letsfindwhy.com/fr/docs/discussion-guides) - [Recrutement et questionnaires de sélection](https://letsfindwhy.com/fr/docs/recruitment) - [Votre compte et la connexion](https://letsfindwhy.com/fr/docs/account)