# Registrazione e riproduzione Quando registri un'intervista in LetsFindWhy, l'intera sessione viene salvata nel tuo progetto: il video e l'audio di ogni partecipante, più il moderatore IA se ne è entrato uno. In seguito puoi riguardarla, cercare cosa è stato detto, scaricare il video o rivederla con il tuo team. Non c'è nulla da configurare. Ogni sessione si registra da sola: la registrazione inizia pochi istanti dopo l'ingresso del primo rispondente, e il moderatore può fermarla e riavviarla in qualsiasi momento. Quando la fermi, LetsFindWhy unisce i video di tutti in un unico file e scrive una trascrizione (un resoconto scritto e consultabile di chi ha detto cosa). Hai appena riprogettato il checkout della tua app e hai intervistato cinque utenti a riguardo. Ogni conversazione finisce nella pagina Registrazioni del progetto, così venerdì puoi riguardare i momenti chiave, saltare a ogni menzione di “checkout”, e il tuo product manager può recuperare le sessioni che si è perso. ## Come funziona la registrazione: chi può registrare e dove finiscono le registrazioni Solo il moderatore della sessione, la persona che conduce l'intervista, può avviare e fermare la registrazione; i partecipanti (i tuoi rispondenti in video) e gli osservatori (colleghi che guardano in silenzio) non vedono mai i controlli. Tutti nella stanza, però, possono vedere che è in corso: un indicatore REC rosso con un timer in corso è presente nella riunione, e il pulsante **Altre opzioni** (tre puntini) si tinge di un anello rosso. Una registrazione attraversa alcuni stati semplici nella pagina **Registrazioni** del progetto: **Registrazione** mentre la sessione viene catturata, **Elaborazione** mentre il video di tutti viene unito in un unico file, poi l'etichetta **Riproduci** quando è pronta da guardare. Le registrazioni che hai importato tu portano un badge **Caricato**. Puoi interrompere e riavviare la registrazione nella stessa sessione. Ogni ciclo di avvio/interruzione diventa un segmento, e tutti i segmenti vengono combinati in un unico video: la scheda della sessione mostra un conteggio come “(2 segmenti)”. Chiunque nella tua organizzazione abbia accesso al progetto può riprodurre e scaricare le registrazioni e leggerne le trascrizioni: non è necessario aver partecipato alla sessione in diretta. L'eliminazione è riservata al proprietario della sessione, ai project manager e agli amministratori dell'organizzazione. Recordings are made at your plan’s video quality: HD (720p) on Starter, and Full HD (1080p) on Professional, Business and Enterprise. ## Come registrare una riunione Le sessioni si registrano da sole, quindi il più delle volte qui non c'è nulla da fare. Questi passaggi servono al moderatore che avvia una registrazione a mano, in una sessione che non sta già registrando. 1. Entra nell'intervista come suo moderatore. 2. Fai clic su **Altre opzioni** (il pulsante con i tre puntini) nella barra dei comandi e scegli **Avvia registrazione**. Mostra “Avvio…”, poi la registrazione parte e ogni partecipante ammesso viene catturato. 3. Per interrompere, apri di nuovo **Altre opzioni** e scegli **Interrompi registrazione**. Il video e la trascrizione iniziano a essere elaborati automaticamente. 4. Registra di nuovo quando vuoi: ogni ciclo di avvio/interruzione viene salvato come un altro segmento della stessa registrazione. Può essere in corso una sola registrazione alla volta, e le persone ancora nella sala d'attesa non vengono catturate finché non le ammetti. Chi entra dopo l'avvio della registrazione viene aggiunto automaticamente, e terminare la riunione per tutti interrompe anche la registrazione. ## Quando inizia la registrazione Ogni intervista si registra da sola, senza nulla da attivare prima. Quando il primo rispondente entra nella riunione, un conto alla rovescia di tre secondi compare per il rispondente, il moderatore e gli osservatori, e la registrazione inizia quando arriva a zero. Nessuno deve ricordarsi di premere registra, e nessuno inizia a essere registrato senza un avviso sullo schermo. È quando fai entrare qualcuno dalla sala d'attesa che scegli. **Ammetti** apre un breve menu: **Ammetti e registra** lo porta nella riunione e avvia il conto alla rovescia, mentre **Ammetti senza registrare** lo fa entrare e lascia la sessione non registrata. Scegliere **Ammetti senza registrare** non esclude la registrazione per il resto della sessione. Avviala quando sei pronto con **Avvia registrazione**, e fermala di nuovo allo stesso modo. L'avvio automatico scatta al massimo una volta per sessione e solo i rispondenti lo attivano. Moderatori, osservatori e moderatore IA no. Se la sessione ha già una registrazione, non scatta di nuovo, quindi una registrazione che hai fermato di proposito resta ferma finché non la riavvii. ## Come trovare e riprodurre una registrazione 1. Fai clic su **Registrazioni** nella barra laterale del progetto. 2. Trova la tua sessione. Ogni scheda mostra il titolo, la data, **Durata:** e **Dimensione:**, più i badge di stato. L'etichetta **Riproduci** compare quando il video è pronto. 1. Fai clic sulla scheda. Se il video è ancora in preparazione vedrai “Elaborazione della registrazione”: la pagina controlla ogni pochi secondi e passa da sola al lettore. 2. Guarda il video con i comandi del player: **Riproduci** / **Pausa** nella barra dei comandi, affiancati da **Indietro di 10 secondi** e **Avanti di 10 secondi**. (Sugli schermi piccoli il pulsante di riproduzione sta invece al centro, sopra il video.) Funzionano anche le scorciatoie da tastiera: la barra spaziatrice avvia e mette in pausa, le frecce spostano di 10 secondi, m disattiva l'audio e f attiva o disattiva lo schermo intero.  *Il lettore risponde alle scorciatoie da tastiera oltre che ai comandi sullo schermo.* 1. Leggi insieme al video nel pannello **Trascrizione** accanto al player: attiva **Segui** per evidenziare le parole man mano che vengono pronunciate, scrivi in **Cerca nella trascrizione** per scorrere le corrispondenze, oppure fai clic su una riga qualsiasi per portare il video a quel momento. Ogni riga indica il suo interlocutore con un badge di ruolo: **Moderatore**, **Partecipante** o **Osservatore**. Un badge **IA** contrassegna il moderatore IA. Se la sessione ha usato una guida alla discussione, la trascrizione riporta anche un marcatore su ogni domanda della guida. Cliccandone uno il video salta a quel punto; la piccola icona di confronto accanto apre la pagina Risposte del progetto su quella domanda, dove la risposta di ogni rispondente è raccolta una accanto all'altra.  *Fai clic su una riga qualsiasi della trascrizione per portare il video a quel momento.* Hai appena lasciato una riunione registrata? Fai clic su **Visualizza registrazione** nella schermata di fine riunione per andare direttamente alla riproduzione. Per rinominare gli interlocutori e per tutto il resto che la trascrizione permette di fare, vedi [Trascrizioni](https://letsfindwhy.com/it/docs/transcripts). ## Come scaricare una registrazione 1. Nella pagina della registrazione, fai clic sul pulsante **Opzioni registrazione** (i tre puntini) nell'intestazione. 2. Fai clic su **Scarica**. La voce di menu mostra la dimensione del file e resta in grigio finché l'elaborazione non è terminata. 3. Il browser salva l'intera sessione come un unico file MP4, pronto per il backup o per l'analisi altrove. ## Come eliminare una registrazione L'eliminazione rimuove definitivamente la registrazione della sessione e la sua trascrizione: non c'è modo di annullarla né di eliminare i singoli segmenti. Possono eliminare solo il proprietario della sessione, i project manager e gli amministratori dell'organizzazione. 1. Nella pagina della registrazione, apri **Opzioni registrazione** e fai clic su **Elimina**. Funziona in qualsiasi stato, anche mentre una registrazione è ancora in elaborazione o dopo che è andata in errore. 2. Leggi la conferma: “Eliminare questa registrazione? Questa azione rimuove definitivamente la registrazione e la sua trascrizione. Non può essere annullata.” 3. Fai clic su **Elimina** per confermare, oppure su **Annulla** per conservarla. Torni all'elenco **Registrazioni**, dove la sessione non compare più. Le registrazioni del consenso non fanno parte di una registrazione dell'intervista. Eliminare una registrazione, o la sua rimozione da parte del periodo di conservazione, lascia al loro posto le registrazioni del consenso del partecipante, così puoi comunque mostrare a cosa ha acconsentito. ## Posso caricare una registrazione da Zoom o da un altro strumento? Hai già interviste registrate su Zoom, su un telefono o con un altro strumento? Carica i file e diventeranno normali registrazioni LetsFindWhy: riproducibili, trascritte, scaricabili ed eliminabili come tutte le altre. Apri la pagina Registrazioni, fai clic su Carica file multimediali o trascina i file sulla pagina: il file diventa una registrazione con un badge Caricato. I caricamenti attingono al monte minuti fatturabili della tua organizzazione, quindi un file più lungo dei minuti che ti restano viene rifiutato. Per la procedura completa, compreso come riprendere un caricamento interrotto, vedi [Caricamenti e file multimediali](https://letsfindwhy.com/it/docs/media-library). ## Consigli per i ricercatori - Fai dell'avviso di registrazione una parte della tua apertura, invece di qualcosa che dici mentre cerchi un pulsante. Se un rispondente non ha ancora acconsentito, fallo entrare con **Ammetti senza registrare** e avvia la registrazione quando lo ha fatto. - La riproduzione non è limitata a chi ha partecipato: qualsiasi membro dell'organizzazione con accesso al progetto può rivedere registrazioni e trascrizioni, così analisti e colleghi lato cliente possono recuperare le sessioni a cui non hanno mai partecipato. - Usa i segmenti in modo deliberato: interrompi la registrazione durante le pause o i momenti fuori registrazione e riavviala dopo. Tutto si ricompone su un'unica linea temporale come un solo video. - Scarica gli MP4 per la codifica in strumenti di analisi esterni. Nel lettore stesso, i link di streaming si aggiornano in background e mantengono la tua posizione, così puoi rivedere a lungo senza ricaricare. - Consolida gli studi passati caricando i file delle interviste storiche: ottengono lo stesso lettore e la stessa trascrizione ricercabile, dando a tutto il tuo materiale qualitativo un'unica casa. - L'eliminazione è totale: video e trascrizione insieme, su tutti i segmenti. Se c'è qualche possibilità che ti serva di nuovo una sessione, scarica prima l'MP4. ## Pagine correlate - [Riunioni e sessioni in diretta](https://letsfindwhy.com/it/docs/meetings) - [Trascrizioni](https://letsfindwhy.com/it/docs/transcripts) - [Interviste moderate dall'IA](https://letsfindwhy.com/it/docs/ai-moderation) - [Report e analisi](https://letsfindwhy.com/it/docs/reports) - [Fatturazione e utilizzo](https://letsfindwhy.com/it/docs/billing) - [Caricamenti e file multimediali](https://letsfindwhy.com/it/docs/media-library)