# Guias de discussão Um guia de discussão é a lista de perguntas e tópicos que estrutura uma entrevista. No LetsFindWhy você monta um guia uma vez, anexa-o a qualquer entrevista, e ele aparece na sala de reunião como uma lista de verificação ao vivo que você vai marcando conforme a conversa avança. Os guias mantêm as entrevistas consistentes. Todas as sessões cobrem o mesmo terreno na mesma ordem, então você pode comparar o que pessoas diferentes disseram em vez de depender da memória e da improvisação. Digamos que você tenha um produto SaaS e queira saber por que as pessoas cancelam a assinatura. Escreva suas perguntas em um guia uma única vez (“O que fez você assinar?”, “O que mudou para você neste ano?”) e todas as entrevistas cobrirão todas elas, seja quem for que as conduza. Você também não precisa saber como abrir ou encerrar uma entrevista: todo guia novo já vem com um roteiro de introdução e de encerramento pronto, e você pode entregar o guia inteiro ao moderador de IA (um entrevistador integrado que conduz sessões por você) para que ele o conduza do começo ao fim. ## Como funcionam os guias de discussão: partes, bibliotecas e reutilização de um guia Quatro ideias dão conta de tudo nesta página: - Um guia tem três partes: uma Introdução lida em voz alta antes da primeira pergunta, uma lista ordenada de perguntas e um Encerramento lido em voz alta depois da última pergunta. A introdução e o encerramento já vêm preenchidos com roteiros padrão razoáveis e nunca podem ficar em branco: apagar um deles restaura o padrão. - As perguntas vêm em quatro tipos: “Aberta” (uma pergunta simples), “Com acompanhamento (2x minutos)” (o moderador de IA aprofunda a resposta com perguntas extras), “Imagem” (uma imagem que você mostra aos participantes) e “Quadro branco” (um quadro de desenho compartilhado). - Os guias ficam na biblioteca compartilhada da sua organização, para que todos os projetos possam usá-los. Guias criados para um único projeto (por exemplo, pela configuração de projeto por IA) aparecem em uma seção separada, “Este projeto”, visível apenas enquanto aquele projeto estiver selecionado. - Atribuir um guia a uma entrevista o copia. A entrevista fica com sua própria cópia das perguntas, então editar o modelo depois nunca altera sessões já em andamento, a menos que você traga as mudanças com Sincronizar com modelo.  *The Organization library is shared across projects; project-specific guides sit in their own section.* ## Como criar um guia de discussão Somente Proprietários e Administradores da organização podem criar e editar guias; os demais membros podem visualizá-los e atribuí-los a entrevistas. 1. Clique em **Roteiros de discussão** na seção **Organização** da barra lateral. 2. Clique em **Novo roteiro**. A caixa **Criar roteiro de discussão** se abre. 3. Informe um **Título** (por exemplo, “Entrevista de integração de usuários”) e uma **Descrição** opcional, e clique em **Criar roteiro**. 4. Reescreva com suas palavras os scripts pré-preenchidos de **Introdução** e **Encerramento**. Clique em uma caixa para editá-la e salve. Salvar uma caixa vazia apenas restaura o texto padrão.  *Every guide starts with a ready-made introduction and closing. Your questions go in between.* ## Como adicionar perguntas, imagens e quadros brancos a um guia Cada item do seu guia é uma pergunta a fazer, uma imagem para reagir ou um quadro branco para desenhar. 1. Clique em **Adicionar pergunta** e digite o texto da pergunta. 2. Escolha um **Tipo de pergunta**: **Aberta**, **Com acompanhamentos (2x minutos)**, **Imagem** ou **Lousa**. 3. Para **Com acompanhamentos**, ajuste os seletores **Mínimo de acompanhamentos** e **Máximo de acompanhamentos** (de 0 a 5 cada) para controlar o quanto o Moderador IA aprofunda. 4. Para **Imagem**, clique em **Enviar imagem** (PNG, JPEG, WebP ou GIF, até 10 MB), adicione uma **Legenda opcional** e marque **Mostrar na lousa** se os participantes devem poder desenhar sobre a figura. 5. Salve o item e repita até o guia estar completo. 6. Reordene as perguntas arrastando-as ou com as setas **Mover para cima** e **Mover para baixo**; o lápis edita um item e o ícone de lixeira o exclui. 7. Clique em **Pré-visualizar** para ver o roteiro como a lista com que você vai trabalhar na sala de reunião; **Editar** volta atrás.  *With follow-ups lets you set how many probing questions the AI must and may ask.* As perguntas do tipo **Com acompanhamentos** são medidas ao dobro da taxa normal. O editor lembra que “Perguntas com acompanhamentos são faturadas a 2x minutos.” Veja [Faturamento e uso](https://letsfindwhy.com/pt/docs/billing) para entender como os minutos são contados. ## Como atribuir um guia de discussão a uma entrevista Você pode anexar um guia por entrevista, seja ao criar a entrevista, seja a qualquer momento depois. 1. Ao criar uma entrevista, escolha um roteiro na lista **Roteiro de discussão (opcional)**. Ela lista todos os roteiros disponíveis da biblioteca da organização e do projeto selecionado. 2. Para anexar um a uma entrevista existente, abra-a e clique em **Atribuir roteiro de discussão**. 3. No painel **Selecione um roteiro de discussão**, clique no cartão de um roteiro e então em **Atribuir roteiro**. 4. Confira o resultado: a entrevista passa a mostrar o título do guia, sua contagem de perguntas e uma barra de progresso. 5. Você também pode atribuir um a uma gravação concluída. Abra-a na página Gravações do projeto, clique no menu **Opções da gravação** no canto superior direito e escolha **Atribuir guia de discussão**. O mesmo painel abre em um diálogo. Atribuir aqui faz imediatamente a correspondência das perguntas do guia com a transcrição, então os marcadores de pergunta aparecem ao lado das linhas onde cada uma foi feita. Atribuir copia o roteiro como ele está naquele momento. Edições posteriores no modelo chegam à entrevista apenas quando você clica em **Sincronizar com o modelo**; **Remover roteiro** cancela a atribuição. Excluir um modelo nunca quebra as entrevistas que o usam: cada uma mantém sua própria cópia e mostra “O modelo de origem foi excluído” no lugar do botão de sincronização. ## Como criar um guia a partir da transcrição de uma gravação Se uma entrevista foi feita sem guia (uma primeira conversa não estruturada, ou uma gravação que você enviou de outro lugar), você pode transformá-la em um. A IA lê o que o moderador perguntou e redige como um guia reutilizável, para que as mesmas perguntas possam ser feitas a todos com quem você falar em seguida. 1. Abra a gravação e escolha **Criar guia a partir da transcrição** no menu **Opções da gravação**. A opção fica indisponível enquanto a transcrição ainda está sendo processada (gerar a partir de meia transcrição deixaria de fora a segunda metade da sessão) e quando os recursos de IA não estão habilitados na sua implantação; o menu indica qual é o caso. 2. Se já há um guia anexado a esta gravação, você é solicitado a confirmar primeiro: criar um novo o substitui, e os marcadores de perguntas que você colocou ou descartou para o guia antigo são perdidos. 3. Veja as perguntas aparecerem uma a uma. Nada é salvo ainda: fechar o diálogo ou clicar em Descartar neste ponto não deixa nada para trás. 4. Clique em **Criar guia** para salvá-lo no projeto. O diálogo então vira o editor de guias normal, então você pode reformular, adicionar, excluir e reordenar perguntas sem sair da página. 5. Clique em **Concluído**. O guia fica anexado à gravação, e seus marcadores de pergunta aparecem na transcrição de onde ele veio. Ela lê apenas a transcrição desta sessão, e apenas as falas do moderador. O guia é uma lista do que foi perguntado, então as respostas ficam de fora. Uma sessão muito longa é lida do início até o orçamento acabar. As perguntas voltam organizadas em vez de palavra por palavra: hesitações e autocorreções da fala viram a pergunta que um pesquisador teria escrito. Cada uma recebe um tipo e uma faixa de perguntas de acompanhamento. Uma introdução e um encerramento são escritos para você, e o guia recebe o nome da sessão, para que dois guias gerados em um mesmo projeto sejam distinguíveis. Nenhum questionário de triagem é gerado: nada em uma transcrição diz quem deveria ter sido selecionado, e um questionário errado é pior que nenhum. O guia é escrito no idioma em que a entrevista foi conduzida, não no idioma da sua interface, porque ele se destina a ser reaplicado com os próximos respondentes daquele mercado. ## Como usar um guia de discussão durante uma entrevista ao vivo O moderador conduz a lista de verificação. Os observadores (colegas que assistem sem ser vistos) veem a mesma lista ao vivo, mas não podem marcar nada. Os participantes (quem está na câmera) nunca veem o guia: eles só veem imagens e quadros brancos quando estes são exibidos na tela. 1. Abra o painel do guia na sala de reunião. Ele mostra o título do guia, uma barra de progresso como “3/10 (30%)”, a Introdução, todas as perguntas e o Encerramento. 2. Clique na linha **Introdução** depois de tê-la lido em voz alta. Ela fica verde e o progresso avança. Clique de novo para desmarcá-la. 3. Clique em cada linha de pergunta conforme você a cobre. Desmarcar uma pergunta também apaga quaisquer acompanhamentos registrados para ela. 4. Clique em **Mostrar imagem** ou **Mostrar lousa** em um item de imagem ou lousa para colocá-lo na tela de todos. A pergunta se marca sozinha. **Ocultar** a retira de novo sem desmarcar nada. 5. Clique em **Editar** no cabeçalho do painel para adicionar, reescrever, reordenar ou excluir perguntas durante a sessão. As mudanças afetam apenas a cópia desta entrevista, e o painel de todos é atualizado ao vivo. 6. Clique em **Alterar** para trocar de roteiro: **Trocar roteiro** pega uma cópia nova e descarta todo o progresso, ou **Remover** para dispensar o roteiro por completo.  *Moderators and observers see the same live checklist; only the moderator can check items off. Panelists never see the question list.* ## Como o moderador de IA conduz o seu guia de discussão O mesmo roteiro pode ser conduzido de ponta a ponta pelo Moderador IA: ele lê sua introdução, faz todas as perguntas, aprofunda com acompanhamentos e encerra a sessão. Os detalhes de configuração estão em [Entrevistas moderadas por IA](https://letsfindwhy.com/pt/docs/ai-moderation). 1. Clique em **Convidar Moderador IA** no painel do roteiro. Moderadores e observadores podem fazer isso. 2. Veja a linha da Introdução pulsar com “A IA está lendo...” enquanto a IA lê seu roteiro em voz alta e depois se marca sozinha. 3. A IA faz cada pergunta não marcada em ordem: a linha mostra “A IA está perguntando...” e depois “Aguardando resposta...” enquanto o participante responde. 4. Nas perguntas **Com acompanhamentos**, a IA aprofunda a resposta (no mínimo o seu mínimo, no máximo o seu máximo) e cada acompanhamento feito aparece em itálico sob a pergunta. 5. As perguntas concluídas são marcadas como “Marcada pela IA”, e os itens de imagem e quadro branco aparecem nas telas dos participantes conforme a IA chega neles. 6. Depois da última pergunta, a IA lê o Encerramento: o progresso chega a 100% e a entrevista está completa. Processos que iniciam entrevistas com IA no momento em que um participante chega precisam de um **Roteiro de discussão padrão** escolhido nas configurações. Sem um, o processo pede que você crie um roteiro primeiro. ## Dicas para pesquisadores - As edições de modelo são seguras para o campo: as sessões mantêm sua cópia até você usar Sincronizar com modelo, e a sincronização preserva deliberadamente o progresso marcado, as perguntas adicionadas localmente e os desenhos ao vivo no quadro branco, e nunca exclui perguntas da cópia da sessão. - Ajuste o aprofundamento por pergunta: o mínimo obriga a IA a cavar mesmo depois de uma resposta fluente, o máximo limita o tempo gasto, e entre os dois ela avança assim que julga a resposta suficiente. - Os itens Image e Whiteboard cobrem técnicas clássicas de estímulo (testes de conceito, recall de anúncio, desenho projetivo) dentro da sala. Show on whiteboard transforma uma imagem em um fundo sobre o qual se pode desenhar; moderadores e participantes podem desenhar, os observadores apenas veem. - Durante a sessão, prefira Sincronizar com modelo a Change: Switch Guide pega uma cópia nova e joga fora todo o progresso marcado. - Desmarcar uma pergunta zera os acompanhamentos registrados para ela: útil quando você quer que a IA volte a um tema de forma adequada em vez de pulá-lo. - Limites que vale conhecer: títulos com até 200 caracteres, descrições com 1.000, a introdução, o encerramento e cada pergunta com 2.000, imagens de 10 MB e de 0 a 5 acompanhamentos por pergunta. ## Páginas relacionadas - [Entrevistas moderadas por IA](https://letsfindwhy.com/pt/docs/ai-moderation) - [Reuniões e sessões ao vivo](https://letsfindwhy.com/pt/docs/meetings) - [Primeiros passos](https://letsfindwhy.com/pt/docs/getting-started) - [Projetos e organizações](https://letsfindwhy.com/pt/docs/projects-organizations) - [Faturamento e uso](https://letsfindwhy.com/pt/docs/billing)