Investigación en varios idiomas
Un estudio a menudo tiene que cubrir varios mercados: desarrolladores en EE. UU., España y Brasil, cada uno entrevistado en su propio idioma. LetsFindWhy lo mantiene en un solo proyecto, con un recorrido separado por idioma, y permite que un compañero que solo habla inglés siga una entrevista en español en directo.
Imagina que estás probando una nueva página de precios para tu producto de API en tres mercados. Usas un proyecto con un proceso para cada idioma, una guía escrita en cada idioma y un enlace de reclutamiento por mercado. Tu responsable de producto sigue las sesiones de São Paulo desde la Sala privada, leyendo la conversación en inglés a medida que ocurre.
Configura un estudio por idioma
Un proceso es un recorrido de un estudio. Cada proceso tiene uno o más pares de idioma y país, como español en España y español en México, y esos pares deciden qué pueden elegir las personas que reclutas y en qué idioma se realiza cada entrevista.
- Abre Procesos en el proyecto y haz clic en Agregar Proceso, o edita uno existente.
- En Idiomas, elige un País y después un Idioma. La lista empieza por los idiomas que se hablan en ese país; Mostrar todos los idiomas ofrece todos los demás.
- Haz clic en Añadir idioma por cada par adicional que deba aceptar este proceso y luego guarda.
Puedes añadir un par en cualquier momento. En cuanto alguien se inscribe en un par, este queda bloqueado y no se puede cambiar ni eliminar, así que planifica los pares antes de compartir el enlace.
Pon dos pares en un proceso cuando comparten idioma, como inglés en EE. UU. y en el Reino Unido. Da a cada idioma su propio proceso cuando la guía tenga que cambiar, cosa que ocurre siempre que cambia el idioma: así cada proceso tiene su propia guía, su propio enlace de reclutamiento y su propio flujo en el panel del proyecto.
El idioma de la entrevista
Cada entrevista tiene un idioma, fijado al crearla. Cuando invitas a un reclutado, es el idioma que eligió al inscribirse. Cuando creas una entrevista a mano en un proceso con varios pares, lo eliges en la lista Idioma.
El moderador IA lee tu guía de discusión palabra por palabra, así que hace las preguntas en el idioma en que está escrita la guía. Escribe la guía de cada proceso en el idioma de ese proceso, incluidas la introducción y el cierre. Sus preguntas de seguimiento y sus breves acuses de recibo son suyos, en el idioma de la conversación. Consulta Entrevistas moderadas por IA.
Sigue la sesión en tu propio idioma
Los moderadores y observadores pueden activar la transcripción en vivo en la sala de reunión. Cada línea aparece a medida que se dice, con una traducción debajo al idioma de tu propia interfaz. Cada espectador recibe su propia traducción, así que un observador inglés y uno alemán pueden seguir la misma sesión en portugués a la par, y los participantes nunca la ven.
- En la reunión, abre la pestaña Transcripción de la barra lateral.
- Haz clic en Iniciar transcripción. Las líneas aparecen mientras se muestra Escuchando…; haz clic en Detener cuando termines.
La transcripción en vivo funciona en sesiones en inglés, español, portugués, francés, alemán e italiano. Traduce a cualquiera de los idiomas de la interfaz de la aplicación. Encontrarás más detalles en Transcripciones.
Lo que ven los participantes
- La página de inscripción, la sala de reunión y las demás páginas que usan los participantes aparecen en el idioma de su navegador cuando es inglés, español, portugués, francés, alemán, italiano o árabe (de derecha a izquierda), y en inglés en caso contrario.
- Los correos a un reclutado (la verificación de inscripción, la invitación a la entrevista, los enlaces de encuestas y los justificantes de consentimiento) se envían en el idioma con el que se inscribió, con las fechas escritas como se escriben en su país.
- Las preguntas de los cuestionarios de selección y de las encuestas se muestran tal como las escribiste. Cada una tiene un solo texto, así que un cuestionario de selección para varios idiomas va en un proceso por idioma.
Formularios de consentimiento en todos los idiomas
Un formulario de consentimiento tiene una pestaña por cada idioma de su proceso, y cada participante firma la versión en el idioma con el que se inscribió. Empieza desde una plantilla y cada pestaña se rellena en su propio idioma. Si escribes el tuyo, Traducir desde rellena una pestaña con una traducción automática de otra que hayas escrito, para que la leas antes de guardar. Un formulario no se muestra a nadie hasta que todos los idiomas tienen su texto. Consulta Formularios de consentimiento.
Análisis entre idiomas
Preguntar a la IA responde en el idioma en que preguntas y busca en todas las transcripciones del proyecto, así que una sola pregunta en inglés cubre también las sesiones en español y portugués. Las citas se mantienen en el idioma en que se dijeron. Por ahora los hallazgos se redactan en inglés. Consulta Análisis con IA.
Cada grabación se transcribe en el idioma de su entrevista, y las subidas en el idioma en que resulten estar habladas. El árabe es la excepción por ahora: las grabaciones en árabe se conservan y se reproducen con normalidad, pero sus transcripciones aún no son fiables.
Consejos para investigadores
- Haz una entrevista piloto por idioma antes de abrir el reclutamiento. Un hablante nativo del equipo detecta la pregunta de la guía que se tradujo literalmente y suena rara.
- Los países que comparten idioma pueden compartir proceso y guía, pero revisa la redacción: un desarrollador en México y uno en España llaman a algunas cosas de forma distinta.
- Da a cada proveedor de panel o comunidad el enlace de su propio proceso. Así puedes ver el progreso de cada mercado por separado y cerrar un mercado sin tocar los demás.
- Todos los idiomas cuestan lo mismo. Las entrevistas consumen minutos de tu plan, y la transcripción y la traducción en vivo no suponen ningún coste adicional.