التحليل بالذكاء الاصطناعي
عشر مقابلات تعني عدة ساعات من الفيديو. يتيح لك التحليل بالذكاء الاصطناعي طرح أسئلة عليها جميعاً دفعة واحدة والحصول على إجابات مبنية على ما قاله الناس فعلاً، مع إشارة كل ادعاء إلى اللحظة التي جاء منها في التسجيل.
هناك ثلاث أدوات، كلها داخل المشروع: اسأل الذكاء الاصطناعي، وهي محادثة تشمل كل النصوص المفرّغة؛ والرؤى، وهي قائمة قصيرة من النتائج المستخلصة من جلساتك؛ وصفحة الإجابات، التي تصفّ إجابة كل مستجيب عن سؤال واحد من الدليل. وهي تقرأ التسجيلات التي أجريتها في LetsFindWhy وتلك التي رفعتها على حد سواء.
لنفترض أنك أجريت مقابلات مع اثني عشر مطوراً حول واجهة سطر الأوامر الخاصة بك. اسأل “ما الذي يمنع الناس من إكمال الإعداد؟” فتحصل على ملخص مع اقتباسات من أربع جلسات، كل منها على بُعد نقرة من الفيديو. ثم افتح صفحة الإجابات على سؤال الإعداد لتتحقق من أن الثمانية الآخرين لم يقولوا شيئاً مختلفاً.
اسأل الذكاء الاصطناعي
- افتح اسأل الذكاء الاصطناعي في الشريط الجانبي للمشروع.
- اكتب سؤالاً عن البحث وانقر على إرسال. وأثناء عمله تراه يبحث في النصوص المفرّغة ويطّلع على بيانات المشروع.
- اقرأ الإجابة. ينتهي كل ادعاء بشارة صغيرة تذكر المتحدث والجلسة. وتحت الإجابة، تعرض اقتباسات المقاطع التي اعتمدت عليها حرفياً، وتعرض المصادر كل جلسة استشهدت بها.
- انقر على شارة أو اقتباس لمشاهدة تلك اللحظة. يُفتح التسجيل فوق المحادثة ويبدأ من السطر المقتبس، فتتحقق من النبرة إلى جانب الكلمات.
يبحث اسأل الذكاء الاصطناعي في النصوص المفرّغة لكل جلسة في المشروع، بحسب المعنى وبحسب الكلمات المفتاحية، فتجد كلمة “التسعير” أيضاً عبارة “مكلف جداً لفريق صغير”. ويمكنه أيضاً الاطلاع على قائمة الجلسات ومن شارك فيها وإجاباتهم في استبيان الفرز والإشارات المرجعية التي أنشأتها، ويعرف وصف المشروع ودليل النقاش لكل عملية. ولا يمكنه رؤية إجابات الاستطلاعات ولا إجابات التقييم والاختيار المقدّمة في المقابلات؛ اقرأها في صفحة الإجابات.
يجيب باللغة التي تسأل بها. وتبقى الاقتباسات باللغة التي قيلت بها، فيحصل سؤال بالإنجليزية عن مقابلات بالإسبانية على إجابة بالإنجليزية مع اقتباسات بالإسبانية.
تُحفظ كل محادثة وتُسمّى باسم سؤالها الأول. والمحادثات خاصة: لزملائك محادثاتهم ولا يمكنهم رؤية محادثاتك. استخدم القائمة على أي سؤال لتعديله أو إعادة المحاولة، وهذا يستبدل الإجابات التي جاءت بعده.
الرؤى
الرؤى هي ما يصل إلى ست نتائج مستخلصة من جلسات المشروع، لكل منها عنوان قصير وجملة أو جملتان. ويجب أن تستند كل رؤية إلى مقطعين على الأقل من النصوص المفرّغة، وتُستبعد الرؤية التي لا دليل يدعمها.
- افتح اسأل الذكاء الاصطناعي. تظهر الرؤى تحت تحية المحادثة الجديدة.
- انقر على توليد الرؤى في المرة الأولى. ولاحقاً، تخبرك شارة بيانات جديدة منذ آخر توليد بوجود نصوص مفرّغة جديدة؛ انقر على تحديث الرؤى لإعادة بناء القائمة.
- انقر على تعمّق أكثر في رؤية لتسأل عنها في المحادثة، حيث تأتي الإجابة مع اقتباساتها.
لا تتحدّث الرؤى تلقائياً أبداً بعد المقابلة، فأنت من يقرر متى تتغير القائمة. ويرى كل من في المشروع القائمة نفسها، والتحديث يستبدلها لدى الجميع. وتُكتب الرؤى حالياً بالإنجليزية، أياً كانت لغة المقابلات.
صفحة الإجابات
يخبرك اسأل الذكاء الاصطناعي بما وجده. أما صفحة الإجابات فتعرض لك كل شيء، سؤالاً بسؤال: اختر سؤالاً من دليل النقاش واقرأ إجابة كل مستجيب عنه، مع مقطع لتشغيله. وتحصل أسئلة التقييم والاختيار على رسم بياني يمكنك تصفيته وتقسيمه إلى مجموعات، ويُنزّل تصدير CSV تلك الإجابات مع كلمات كل شخص.
وتعرض أيضاً من ليست لديه إجابة، ولماذا: لم يُسأل، أو لم يُجب أحد، أو ما زال التفريغ جارياً. وهذا ما لا تستطيع المحادثة تقديمه، فاستخدم الاثنين معاً. والشرح الكامل في النصوص المفرّغة.
تقييم الإجابات
لكل إجابة ورؤية زر إعجاب وزر عدم إعجاب. ويسأل زر عدم الإعجاب عن الخطأ (غير دقيقة، أو استشهاد خاطئ، أو بيانات فائتة، أو غير مفيدة) ويقبل تعليقاً اختيارياً. وتقييمك خاص بك وحدك؛ انقر على الإبهام مجدداً لإزالته.
نصائح للباحثين
- اسأل كما تسأل زميلاً حضر كل الجلسات: “ما خطوة الإعداد الأولي التي اشتكى منها الناس أكثر، وكيف وصفتها الفرق على الخطة المجانية؟” يحصل على إجابة أفضل من “لخّص”.
- تعامل مع الإجابة كخيط تتبعه، لا كنتيجة. شغّل اثنين أو ثلاثة من اقتباساتها قبل وضعها في تقرير؛ فالأمر يستغرق دقيقة وستسمع ما يغفله النص المفرّغ.
- لا يمكن الاقتباس من جلسة إلا بعد أن يجهز نصها المفرّغ. وإذا أنهيت مقابلة للتو وقال اسأل الذكاء الاصطناعي إنه لا يجدها، فانتظر النص المفرّغ واسأل مجدداً.
- يمكن لكل من يستطيع عرض المشروع استخدام اسأل الذكاء الاصطناعي، بمن فيهم المشاهدون للقراءة فقط. وطرح الأسئلة لا يستهلك دقائق المقابلات.
- عندما تحذف فترة الاحتفاظ تسجيلاً، لا يعود بإمكان اسأل الذكاء الاصطناعي الاقتباس منه، وتُزال الرؤى التي اعتمدت عليه ويُعاد بناؤها مما تبقى.