الانضمام إلى مقابلة

لقد دعاك أحدهم للمشاركة في مقابلة، وهي محادثة مرئية مسجّلة يُسأل فيها عن تجربتك مع منتج أو خدمة أو شركة. تشرح هذه الصفحة بالضبط ما الذي سيحدث، حتى لا تكون هناك مفاجآت.

LetsFindWhy هو برنامج الفيديو الذي تُجرى عليه المقابلة. وهو ليس الجهة التي تقوم بالبحث. تلك هي الجهة التي أرسلت إليك الدعوة.

لا تحتاج إلى حساب أو كلمة مرور أو أي برنامج. يُفتح رابط دعوتك في متصفح الويب على حاسوب محمول أو هاتف أو جهاز لوحي. وسيُطلب منك الإذن باستخدام الكاميرا والميكروفون، لذا اختر جهازاً يحتوي عليهما ومكاناً هادئاً للجلوس.

ماذا يحدث إذا كنت قد سجّلت في دراسة

بعض الأشخاص تتم دعوتهم مباشرة. وآخرون يجدون رابط تسجيل أولاً ويملأون نموذجاً قصيراً. إذا كنت قد سجّلت، فهذا هو ترتيب ما سيحدث.

تملأ نموذج التسجيل في الدراسة. وهو يسألك عن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وأحياناً عن بعض التفاصيل الإضافية مثل رقم هاتفك أو البلد الذي تقيم فيه.
تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. انقر على الرابط الموجود فيها لتأكيد عنوانك. لا شيء يمضي قدماً حتى تفعل ذلك.
يفتح ذلك الرابط مجموعة قصيرة من الأسئلة تحت عنوان بعض الأسئلة السريعة. وتأتي واحداً في المرة، ولا توجد طريقة للعودة لتغيير إجابة سابقة، فاقرأ كل سؤال قبل أن تنقر على “التالي”. وعادةً يستغرق الأمر دقيقتين.
تصل إلى شاشة شكر، وستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني إذا كنا بحاجة إليك في مقابلة.

ليس كل من يسجّل تتم مقابلته في النهاية. فالدراسات تبحث عادةً عن مزيج معيّن من الأشخاص (فئة عمرية محددة، أو أشخاص يستخدمون منتجاً بطريقة معينة) لذا فإن عدم وصول دعوة ليس حكماً عليك، وإجاباتك كانت مفيدة على أي حال.

كيف تنضم إلى مقابلتك

تحتوي رسالة دعوتك على زر الانضمام إلى المقابلة. وهذا الرابط شخصي لك: فهو يعرّفك للباحث، لذا لا تُعِد إرساله إلى أي شخص آخر. وإذا كان ينبغي أن يحضر شخص آخر بدلاً منك، فردّ على الرسالة واطلب رابطاً خاصاً به.

افتح الرابط في الوقت المحدد في رسالتك. وإذا كانت المقابلة مجدولة لوقت لاحق، فسترى التاريخ وعدّاً تنازلياً يوضح الوقت المتبقي حتى تبدأ.
في شاشة الانضمام إلى الاجتماع، املأ الاسم المعروض (وهو الاسم الذي يراه كل من في المكالمة، فالاسم الأول يكفي) وعنوان البريد الإلكتروني. ثم انقر على زر الانضمام.

انقر على إعداد الأجهزة. فيطلب متصفحك الإذن باستخدام الكاميرا والميكروفون. انقر على “السماح”، وإلا فلن تستطيع المقابلة سماعك أو رؤيتك.
تحقق من مظهرك في المعاينة. يمكنك تغيير الكاميرا والميكروفون ومكبرات الصوت المستخدمة، ويمكنك إيقاف الكاميرا أو الميكروفون قبل الانضمام إذا كنت تفضّل البدء بهذه الطريقة. كما يمكنك تصحيح اسمك هنا.
انقر على زر الانضمام. وإذا لم يكن مُجري المقابلة قد فتح الغرفة بعد، فستنتظر في شاشة تقول “في انتظار أن يسمح لك المُدير بالدخول”، مع ظهور الفيديو الخاص بك في الزاوية. اترك التبويب مفتوحاً. سيتم إدخالك تلقائياً.

ما الذي يتم تسجيله ومن يمكنه رؤيته

معظم مقابلات البحث تُسجَّل. وعندما يكون التسجيل مفعّلاً، يتم التقاط الجلسة بأكملها (فيديو وصوت كل مشارك، بما في ذلك أنت) وحفظها في حساب المؤسسة التي دعتك. ويمكنهم مشاهدتها لاحقاً وتنزيلها وتحويلها إلى نص مكتوب يوضح من قال ماذا.

تتلقى تنبيهاً قبل أن يبدأ: يظهر عدّ تنازلي على الشاشة ينطلق من ثلاثة. ثم تبقى علامة REC حمراء مع مؤقّت جارٍ في الاجتماع طوال مدة التسجيل، فتعرف دائماً ما إذا كان يجري تسجيلك. يبدأ التسجيل عادةً بمجرد السماح لك بدخول المقابلة، ويتحكم فيه من يديرها، لا أنت.

انتبه إلى أن بإمكان أشخاص المشاهدة دون الظهور في المكالمة. فزملاء الباحث يمكنهم الانضمام بصفة مراقبين صامتين بلا كاميرا أو ميكروفون، ولن تراهم في الاجتماع. وإذا أردت معرفة من يشاهد، فمن حقك تماماً أن تسأل في البداية.

يمكنك المغادرة في أي وقت باستخدام مغادرة الاجتماع. ولست مضطراً للإجابة عن سؤال تفضّل ألا تجيب عنه.

قد يُجري المقابلة معك ذكاء اصطناعي، لا شخص

بعض المقابلات على LetsFindWhy يديرها مُدير حوار ذكي بدلاً من إنسان. ينضم إلى المكالمة كمشارك باسم مُدير الحوار الذكي، ويحييك بصوت اصطناعي، ويطرح أسئلة الباحث بالترتيب، ويستمع إلى إجاباتك، وأحياناً يطرح سؤال متابعة بناءً على ما قلته للتو. وعندما يصل إلى النهاية يخبرك بذلك ثم يغادر.

تحدث إليه كما تتحدث إلى شخص، بجمل كاملة. وتعرض بطاقته السؤال المطروح وما إذا كان يستمع أم يتحدث، وهناك زر متابعة يمكنك الضغط عليه بنفسك بمجرد أن تقول كل ما تريده بشأن سؤال ما.

تُسجَّل المقابلة التي يديرها الذكاء الاصطناعي بالطريقة نفسها التي تُسجَّل بها مقابلة يديرها إنسان، ويراجعها شخص حقيقي بعد ذلك. كما يمكن لباحث بشري أن ينضم في منتصفها ويتولى الإدارة.

نماذج الموافقة، ومن تسأل عن تسجيلك

قد يطلب منك الباحث قراءة نموذج موافقة واحد أو أكثر وتوقيعه على هذا الموقع قبل المقابلة. تحتوي رسالة الدعوة على رابط إليها، وإذا فتحت رابط الاجتماع أولاً فستُنقل إليها. توقّع مرة واحدة، برسم توقيعك أو كتابة اسمك، ويوضع التوقيع نفسه على كل مستند.

النماذج خاصة بالباحث، وكذلك القرار بشأن ما يحدث لتسجيلك. إذا كان فيها ما هو غير واضح، أو لم تكن مرتاحاً له، فتواصل مع الباحث باستخدام البيانات الواردة في النموذج قبل التوقيع. يمكنك أيضاً الرفض، ثم تغيير رأيك لاحقاً من الرابط نفسه.

عند توقيعك نحفظ اسمك، وتوقيعك إن رسمته، والوقت، وعنوان IP والمتصفح، ونسخة مطابقة لما عُرض عليك. يبقى ما وقّعته متاحاً للقراءة عبر رابطك، حتى بعد انتهاء الدراسة. وإلى أن تنضم إلى المقابلة يمكنك إعادة رسم توقيعك أو مسحه هناك؛ وبعد ذلك، اطلب من الباحث إن أردت الانسحاب.

إذا لم يطلب منك الباحث توقيع أي شيء، فهو لا يزال مسؤولاً عن إخبارك بكيفية استخدام تسجيلك، ومدة الاحتفاظ به، ومن سيطّلع عليه. ردّ على رسالة الدعوة واسأل قبل الانضمام؛ فمن حقك الحصول على إجابة.

إذا حدث خطأ ما

لا تعمل الكاميرا أو الميكروفون؟ تأكد من أنك نقرت على Allow في طلب الإذن الذي يعرضه المتصفح، وأغلق أي تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، ثم أعد تحميل الصفحة.
انقطع اتصالك أثناء المقابلة؟ افتح رابط دعوتك مرة أخرى، فهو ما زال يعمل، وستعود إلى المقابلة نفسها.
ما زلت متعطلاً؟ ردّ على رسالة الدعوة، فيستطيع الشخص الذي يدير المقابلة مساعدتك. ولحلول خطوة بخطوة، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.