المقابلات المُدارة بالذكاء الاصطناعي
مُدير الحوار الذكي هو مُجري مقابلات صوتي مدمج في LetsFindWhy. ينضم إلى مقابلتك بصفة مشارك باسم مُدير الحوار الذكي، ويرحّب بالمستجيب لديك، ويطرح كل سؤال في دليل النقاش الخاص بك (قائمة الأسئلة والموضوعات التي تنظّم المقابلة)، ويستمع إلى الإجابات، ثم يختم بنفسه.
وهذا يعني أنك لست مضطراً للحضور في المكالمة. اكتب أسئلتك مرة واحدة، وفعّل مُدير الحوار الذكي، وأرسل روابط الانضمام، فيحصل كل مستجيب على المقابلة نفسها في أي ساعة، وتراجع أنت التسجيل والنص المفرّغ بعد ذلك.
لنقل إن لواجهة برمجة التطبيقات التي تقدّمها للمطوّرين مستخدمين موزّعين على كل المناطق الزمنية. ضع أسئلتك في دليل نقاش، وفعّل استخدام مُدير ذكاء اصطناعي، وأرسل روابطهم إلى عشرة مطوّرين بالبريد الإلكتروني. فيقابل الذكاء الاصطناعي كل واحد منهم في اللحظة التي ينقر فيها، وتستمع أنت إلى المقابلات صباح اليوم التالي.
كيف يعمل مُدير الحوار الذكي
يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى دليل نقاش معيَّن للمقابلة، فالدليل هو نصه. إذ يقرأ المقدمة من الدليل، ويطرح كل سؤال غير مؤشَّر بالترتيب، ثم يختم بـالخاتمة قبل أن يغادر المكالمة بنفسه. وهو يتحدث ويستمع بلغة المقابلة، وهي اللغة التي تُحدَّد عند إنشاء المقابلة.
يرى كل من في الغرفة الذكاء الاصطناعي كبطاقة فيديو باسم “مُدير الحوار الذكي”. ويعرض شريط الحالة على البطاقة ما يفعله (يفكر، أو يتحدث، أو يستمع، أو انتهى) إضافةً إلى السؤال المطروح وزر متابعة لدفع المحادثة إلى الأمام.
تبقى أنت المتحكم. فبإمكان ميسّر بشري الانضمام في أي وقت للمشاهدة، أو ضبط إيقاع المقابلة، أو تعديل الدليل في منتصف الجلسة، أو إزالة الذكاء الاصطناعي وتولي الإدارة. كما أن الذكاء الاصطناعي لا يبدأ الحديث أبداً حتى يكون هناك مستجيب فعلي في الغرفة، فالانضمام وحدك بصفة ميسّر أو مراقب لا يشغّله.
كيفية إعداد مقابلة يبدؤها الذكاء الاصطناعي تلقائياً
- افتح صفحة المقابلات في مشروعك وانقر على الإعدادات في صف المقابلة. فيتوسّع قسم إعدادات المقابلة.
- ضمن دليل النقاش، عيّن دليلاً. فبدون دليل يبقى خيار استخدام مُدير ذكاء اصطناعي مخفياً، لأن الذكاء الاصطناعي لا يملك ما يسأل عنه.
- علّم على استخدام مُدير ذكاء اصطناعي: «بدء الذكاء الاصطناعي تلقائياً عند انضمام جميع المستجيبين».
- انقر على حفظ الإعدادات. فيعرض الصف الآن شارة ذكاء اصطناعي. مرّر المؤشر عليها لترى عدد المستجيبين الذين يجب أن ينضموا قبل أن يبدأ الذكاء الاصطناعي.
- عندما ينضم العدد المتوقع من المستجيبين، يدخل الذكاء الاصطناعي إلى الغرفة تلقائياً ويبدأ المقدمة. وتُفعَّل المقابلة المجدولة من تلقاء نفسها إذا وصل مستجيب قبلك.
كيفية دعوة مُدير الحوار الذكي أثناء اجتماع مباشر
- انقر على انضمام في صف المقابلة لتدخل الاجتماع بصفة الميسّر.
- افتح تبويب دليل النقاش في اللوحة الجانبية. وإذا لم يكن هناك دليل معيَّن بعد، فانقر على تعيين دليل، واختر واحداً ضمن اختيار دليل نقاش، ثم أكّد.
- انقر على زر دعوة مشرف الذكاء الاصطناعي في أعلى قائمة تحقق الدليل. فيعرض “جارٍ الدعوة...” ثم “جارٍ الاتصال...” أثناء انضمام الذكاء الاصطناعي.
- تظهر بطاقة مشرف الذكاء الاصطناعي في شبكة الفيديو. وبمجرد وجود مستجيب في الغرفة، يتوقف الذكاء الاصطناعي لحظة، ثم يقرأ المقدمة من الدليل، ويؤشّر عليها، ويطرح السؤال الأول.
إذا لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من الاتصال خلال دقيقة، فسيتحول الزر إلى إعادة محاولة مشرف الذكاء الاصطناعي مع رسالة الخطأ تحته. انقر عليه للمحاولة مرة أخرى. ويكون الزر معطّلاً مع عبارة “لم تتبقَّ أسئلة للقراءة” عندما تكون كل أسئلة الدليل مؤشَّرة بالفعل.
كيفية إدارة مقابلة إلى جانب مُدير الحوار الذكي
شريط الحالة على بطاقة فيديو الذكاء الاصطناعي هو لوحة تحكمك. فهو يعرض السؤال المطروح، ونقطة نشاط (يفكر، أو يتحدث، أو يستمع، أو انتهى)، وزر متابعة.
- تابع الأمر في لوحة الدليل: فالعنصر النشط ينبض مع عبارة “الذكاء الاصطناعي يقرأ...” أو “الذكاء الاصطناعي يطرح السؤال...”، والسؤال المُدرج في الطابور يكون مقفلاً ومعلَّماً بـ “التالي”، والأسئلة التي أُجيب عنها تتحول إلى الأخضر مع عبارة “تم التحقق منه بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
- انقر على متابعة للانتقال. ويصبح الزر متاحاً بعد أن يتوقف المستجيب عن الحديث (أو بعد 30 ثانية من الصمت). ويرى المستجيبون الزر أيضاً، فيمكنهم المتابعة عندما يقولون كل ما يريدون قوله.
- انقر على تعديل في رأس الدليل لإضافة أسئلة أو إعادة صياغتها أو إعادة ترتيبها أو حذفها في منتصف الجلسة. فيلتقط الذكاء الاصطناعي التغييرات فورياً ويعيد تسجيل صوته. ويبقى كل صف قابلاً للتعديل في وضع التعديل، بما في ذلك الصف المطروح حالياً والصف المُدرج في الطابور والصفوف المؤشَّرة.
- يمكنك أيضاً التأشير على عناصر الدليل أو إلغاء التأشير عليها بنفسك، وتشغيل أنشطة الصور أو السبورة على الصفوف التي لا يديرها الذكاء الاصطناعي حالياً.
- بعد السؤال الأخير يقرأ الذكاء الاصطناعي الخاتمة، ويؤشّر عليها، ويعرض “انتهى”، ثم يغادر الغرفة من تلقاء نفسه.
كيف تعمل أسئلة المتابعة لدى الذكاء الاصطناعي
يكون سؤال الدليل افتراضياً من نوع “مفتوح”: يطرحه الذكاء الاصطناعي، ويستمع، ثم ينتقل. وإذا غيّرت نوع السؤال إلى “مع أسئلة متابعة”، فسيستقصي أيضاً، إذ يبتكر أسئلة متابعة منطوقة في اللحظة نفسها، بناءً على ما قاله المستجيب للتو.
تحدّد المدى بـ“الحد الأدنى لأسئلة المتابعة” و“الحد الأقصى لأسئلة المتابعة” (من 0 إلى 5). فتحت الحد الأدنى، يؤدي الضغط على متابعة إلى سؤال متابعة آخر بدلاً من السؤال التالي؛ وعند الحد الأقصى ينتقل الذكاء الاصطناعي على أي حال. ويُدرج كل سؤال متابعة طرحه بخط مائل تحت سؤاله في لوحة الدليل، فتبقى الصورة كاملة أمام المراقبين وفي ملاحظاتك.
تُحتسب الدقائق المستهلكة في أسئلة “مع أسئلة متابعة” بالضعف: فمُنتقي نوع السؤال يصفها بـ“2x دقائق”، ويعرض كل سؤال منها مداه في الدليل. راجع الفوترة والاستخدام. وإذا كانت أسئلة الاستقصاء محورية في دراساتك، فتحقق من الدقائق الشهرية في كل خطة قبل أن تضع ميزانية موجة من المقابلات.
كيفية إيقاف مُدير الحوار الذكي أو إزالته
- استخدم إزالة المشارك على بطاقة مشرف الذكاء الاصطناعي. فيغادر الذكاء الاصطناعي فوراً وتُمحى تمييزات الدليل عند الجميع.
- أو دعه ينهي بنفسه: إذ يغادر الذكاء الاصطناعي بعد قراءة الخاتمة، ويتوقف تلقائياً إذا غادر آخر شخص الغرفة.
- ويمكنك إعادته في أي وقت بـدعوة مشرف الذكاء الاصطناعي. فتبدأ جولة جديدة من أول سؤال غير مؤشَّر وتُمحى ملاحظات المتابعة التي سجّلتها الجولة السابقة.
نصائح للباحثين
- لتنفيذ دراسة كاملة دون تحديد موعد مكالمة واحدة، فعّل مقابلات فورية بالذكاء الاصطناعي في عملية توظيف: فيحصل كل مستجيب مدعو على رابط شخصي يبدأ جلسته الفردية المُدارة بالذكاء الاصطناعي لحظة النقر عليه. راجع الاجتماعات والجلسات المباشرة.
- يمكن للمراقبين متابعة جلسة يديرها الذكاء الاصطناعي مباشرةً ومناقشتها في الغرفة الخلفية (قناة الدردشة المخصصة للمراقبين فقط). وتتزامن قائمة تحقق الدليل في الوقت الفعلي، فتعرف الغرفة الخلفية دائماً ما السؤال التالي.
- يتحدث الذكاء الاصطناعي بلغة المقابلة، وهي ثابتة منذ الإنشاء وتُختار من لغات العملية. وفي الدراسات متعددة الأسواق، شغّل عملية واحدة لكل لغة وامنح كل واحدة دليلها الخاص.
- يتوقف كل من البدء التلقائي وزر الدعوة عن العمل عندما تكون كل أسئلة الدليل مؤشَّرة بالفعل. ألغِ التأشير على الأسئلة يدوياً إذا أردت أن يعيد الذكاء الاصطناعي تشغيل جزء من الدليل.
- وجّه المقابلة بالتعديل في منتصف الجلسة: اكتب سؤال استقصاء مخصصاً في الدليل أثناء استماع الذكاء الاصطناعي وسيطرحه في دوره. والشيء الوحيد المحظور هو التأشير على الصفوف أو إلغاء التأشير عنها في عرض قائمة التحقق أثناء طرح الذكاء الاصطناعي لذلك الصف أو إدراجه في الطابور.
- تحديد حد أدنى قدره 1 في سؤال من نوع “مع أسئلة متابعة” يضمن سؤال استقصاء واحداً على الأقل لكل مستجيب، ويحدّ الحد الأقصى من الاستقصاء المنفلت. خطّط لهذه الأسئلة بتعمّد، فهي تُفوتر بضعف الدقائق.