Ricerca multilingue
Uno studio deve spesso coprire più mercati: sviluppatori negli Stati Uniti, in Spagna e in Brasile, ciascuno intervistato nella propria lingua. LetsFindWhy gestisce tutto in un solo progetto, con un percorso separato per lingua, e permette a un collega che parla solo inglese di seguire dal vivo un'intervista in spagnolo.
Supponiamo che tu stia testando una nuova pagina dei prezzi per il tuo prodotto API in tre mercati. Gestisci un progetto con un processo per ogni lingua, una guida scritta in ciascuna lingua e un link di reclutamento per mercato. Il tuo product manager segue le sessioni di San Paolo dalla Backroom, leggendo la conversazione in inglese mentre si svolge.
Configura uno studio per lingua
Un processo è un percorso di uno studio. Ogni processo ha una o più coppie lingua e paese, come spagnolo in Spagna e spagnolo in Messico, e queste coppie determinano cosa possono scegliere le persone che recluti e in quale lingua si svolge ogni intervista.
- Apri Processi nel progetto e fai clic su Aggiungi processo, oppure modificane uno esistente.
- In Lingue, scegli un Paese, poi una Lingua. L'elenco inizia con le lingue parlate in quel paese; Mostra tutte le lingue offre tutte le altre.
- Fai clic su Aggiungi lingua per ogni altra coppia che questo processo deve accettare, poi salva.
Puoi aggiungere una coppia in qualsiasi momento. Appena qualcuno si è registrato per una coppia, questa viene bloccata e non può essere modificata né rimossa, quindi pianifica le coppie prima di condividere il link.
Metti due coppie in un solo processo quando condividono la lingua, come inglese negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Dai a ogni lingua il proprio processo quando la guida deve cambiare, cosa che succede ogni volta che cambia la lingua: ogni processo ha allora la propria guida, il proprio link di reclutamento e la propria pipeline nella dashboard del progetto.
La lingua dell'intervista
Ogni intervista ha una sola lingua, fissata al momento della creazione. Quando inviti un reclutato, è la lingua che ha scelto al momento della registrazione. Quando crei manualmente un'intervista in un processo con più coppie, la scegli dall'elenco Lingua.
Il moderatore IA legge la tua guida alla discussione parola per parola, quindi pone le domande nella lingua in cui è scritta la guida. Scrivi la guida di ogni processo nella lingua di quel processo, introduzione e chiusura comprese. Le domande di approfondimento e i brevi riscontri sono suoi, nella lingua della conversazione. Vedi Interviste moderate dall'IA.
Segui nella tua lingua
Moderatori e osservatori possono attivare la trascrizione dal vivo nella sala riunioni. Ogni frase compare mentre viene pronunciata, con sotto una traduzione nella lingua della tua interfaccia. Ogni spettatore riceve la propria traduzione, quindi un osservatore inglese e uno tedesco possono seguire fianco a fianco la stessa sessione in portoghese, e i partecipanti non la vedono mai.
- Nella riunione, apri la scheda Trascrizione nella barra laterale.
- Fai clic su Avvia trascrizione. Le frasi compaiono mentre è visualizzato In ascolto…; fai clic su Interrompi quando hai finito.
La trascrizione dal vivo funziona per sessioni in inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco e italiano. Traduce in qualsiasi lingua dell'interfaccia dell'app. Maggiori dettagli in Trascrizioni.
Cosa vedono i partecipanti
- La pagina di registrazione, la sala riunioni e le altre pagine usate dai partecipanti compaiono nella lingua del loro browser se è inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano o arabo (mostrato da destra a sinistra), altrimenti in inglese.
- Le email a un reclutato (la verifica della registrazione, l'invito all'intervista, i link ai sondaggi e le ricevute del consenso) vengono inviate nella lingua con cui si è registrato, con le date scritte come si usa nel suo paese.
- Le domande di screener e sondaggi vengono mostrate così come le hai scritte. Hanno un solo testo ciascuna, quindi uno screener per più lingue va inserito in un processo per lingua.
Moduli di consenso in ogni lingua
Un modulo di consenso ha una scheda per ogni lingua del suo processo, e ogni partecipante firma la versione nella lingua con cui si è registrato. Parti da un modello e ogni scheda viene compilata nella propria lingua. Se scrivi il tuo, Traduci da compila una scheda con una traduzione automatica di una che hai scritto, da rileggere prima di salvare. Un modulo non viene mostrato a nessuno finché ogni lingua non ha il suo testo. Vedi Moduli di consenso.
Analisi tra le lingue
Chiedi all'IA risponde nella lingua in cui chiedi e cerca in ogni trascrizione del progetto, quindi una sola domanda in inglese copre anche le sessioni in spagnolo e portoghese. Le citazioni restano nella lingua in cui sono state pronunciate. Al momento gli insight sono scritti in inglese. Vedi Analisi con l'IA.
Ogni registrazione viene trascritta nella lingua della sua intervista, e i caricamenti nella lingua in cui risultano parlati. L'arabo per ora è l'eccezione: le registrazioni in arabo vengono conservate e si riproducono normalmente, ma le loro trascrizioni non sono ancora affidabili.
Consigli per i ricercatori
- Fai un'intervista pilota per lingua prima di aprire il reclutamento. Un madrelingua nel team individua la domanda della guida tradotta alla lettera che suona strana.
- I paesi che condividono una lingua possono condividere un processo e una guida, ma controlla la formulazione: uno sviluppatore in Messico e uno in Spagna chiamano alcune cose in modo diverso.
- Dai a ogni fornitore di panel o community il link del proprio processo. Potrai così vedere separatamente l'avanzamento di ogni mercato e chiuderne uno senza toccare gli altri.
- Ogni lingua costa uguale. Le interviste usano i minuti del tuo piano, e trascrizione e traduzione dal vivo non aggiungono nulla.