LetsFindWhy

Mehrsprachige Forschung

Eine Studie muss oft mehrere Märkte abdecken: Entwickler in den USA, Spanien und Brasilien, jeweils in ihrer eigenen Sprache interviewt. LetsFindWhy hält das in einem Projekt zusammen, mit einem eigenen Strang pro Sprache, und ermöglicht es einem Teammitglied, das nur Englisch spricht, ein spanisches Interview live zu verfolgen.

Angenommen, Sie testen eine neue Preisseite für Ihr API-Produkt in drei Märkten. Sie führen ein Projekt mit einem Prozess pro Sprache, einem Leitfaden in jeder Sprache und einem Rekrutierungslink pro Markt. Ihre Produktmanagerin verfolgt die Sitzungen in São Paulo aus dem Backroom und liest das Gespräch dabei live auf Englisch mit.

Eine Studie pro Sprache einrichten

Ein Prozess ist ein Strang einer Studie. Jeder Prozess hat ein oder mehrere Sprach-Land-Paare, etwa Spanisch in Spanien und Spanisch in Mexiko, und diese Paare bestimmen, was die rekrutierten Personen wählen können und in welcher Sprache jedes Interview stattfindet.

  1. Öffnen Sie Prozesse im Projekt und klicken Sie auf Prozess hinzufügen, oder bearbeiten Sie einen bestehenden.
  2. Wählen Sie unter Sprachen ein Land und dann eine Sprache. Die Liste beginnt mit den in diesem Land gesprochenen Sprachen; Alle Sprachen anzeigen bietet alle anderen an.
  3. Klicken Sie für jedes weitere Paar, das dieser Prozess annehmen soll, auf Sprache hinzufügen und speichern Sie dann.

Sie können jederzeit ein Paar hinzufügen. Sobald sich jemand für ein Paar angemeldet hat, ist es gesperrt und kann weder geändert noch entfernt werden. Planen Sie die Paare also, bevor Sie den Link teilen.

Legen Sie zwei Paare in einen Prozess, wenn sie dieselbe Sprache teilen, etwa Englisch in den USA und im Vereinigten Königreich. Geben Sie jeder Sprache einen eigenen Prozess, wenn sich der Leitfaden ändern muss, was bei jedem Sprachwechsel der Fall ist: Jeder Prozess hat dann seinen eigenen Leitfaden, seinen eigenen Rekrutierungslink und seine eigene Pipeline im Projekt-Dashboard.

Die Interviewsprache

Jedes Interview hat eine Sprache, die bei der Erstellung festgelegt wird. Wenn Sie eine rekrutierte Person einladen, ist es die Sprache, die sie bei der Anmeldung gewählt hat. Wenn Sie ein Interview in einem Prozess mit mehreren Paaren manuell erstellen, wählen Sie sie aus der Liste Sprache.

Der KI-Moderator liest Ihren Leitfaden wörtlich vor und stellt die Fragen daher in der Sprache, in der der Leitfaden geschrieben ist. Schreiben Sie den Leitfaden jedes Prozesses in dessen Sprache, einschließlich Einleitung und Abschluss. Nachfragen und kurze Bestätigungen formuliert er selbst, in der Sprache des Gesprächs. Siehe KI-moderierte Interviews.

In Ihrer eigenen Sprache mitlesen

Moderatoren und Beobachter können im Meetingraum die Live-Transkription einschalten. Jede Zeile erscheint, während sie gesprochen wird, mit einer Übersetzung in Ihre eigene Oberflächensprache darunter. Jeder Zuschauer erhält seine eigene Übersetzung, sodass ein englischer und ein deutscher Beobachter dieselbe portugiesische Sitzung nebeneinander verfolgen können; Teilnehmende sehen sie nie.

  1. Öffnen Sie im Meeting den Tab Transkript in der Seitenleiste.
  2. Klicken Sie auf Transkription starten. Zeilen erscheinen, während Hört zu… angezeigt wird; klicken Sie auf Stopp, wenn Sie fertig sind.

Die Live-Transkription funktioniert für Sitzungen auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Sie übersetzt in jede Oberflächensprache der App. Mehr dazu unter Transkripte.

Was Teilnehmende sehen

  • Die Anmeldeseite, der Meetingraum und die anderen Seiten für Teilnehmende erscheinen in der Sprache ihres Browsers, wenn diese Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch oder Arabisch (von rechts nach links dargestellt) ist, andernfalls auf Englisch.
  • E-Mails an eine rekrutierte Person (die Anmeldebestätigung, die Intervieweinladung, Umfragelinks und Einwilligungsbestätigungen) werden in der Sprache gesendet, mit der sie sich angemeldet hat, mit Datumsangaben im Format ihres Landes.
  • Screener- und Umfragefragen werden so angezeigt, wie Sie sie geschrieben haben. Sie haben jeweils nur einen Text, daher gehört ein Screener für mehrere Sprachen in einen Prozess pro Sprache.

Einwilligungserklärungen in jeder Sprache

Eine Einwilligungserklärung hat einen Tab pro Sprache ihres Prozesses, und jede teilnehmende Person unterschreibt die Version in der Sprache, mit der sie sich angemeldet hat. Beginnen Sie mit einer Vorlage, wird jeder Tab in seiner eigenen Sprache ausgefüllt. Schreiben Sie Ihre eigene, füllt Übersetzen aus einen Tab mit einer maschinellen Übersetzung eines bereits geschriebenen, die Sie vor dem Speichern lesen. Ein Formular wird niemandem angezeigt, bis jede Sprache ihren Text hat. Siehe Einwilligungserklärungen.

Analyse über Sprachen hinweg

KI fragen antwortet in der Sprache, in der Sie fragen, und durchsucht jedes Transkript im Projekt, sodass eine englische Frage auch die spanischen und portugiesischen Sitzungen abdeckt. Zitate bleiben in der gesprochenen Sprache. Erkenntnisse werden derzeit auf Englisch verfasst. Siehe KI-Analyse.

Jede Aufnahme wird in der Sprache ihres Interviews transkribiert, hochgeladene Aufnahmen in der Sprache, in der sie tatsächlich gesprochen sind. Arabisch ist vorerst die Ausnahme: Arabische Aufnahmen werden aufbewahrt und normal wiedergegeben, ihre Transkripte sind aber noch nicht zuverlässig.

Tipps für Forschende

  • Führen Sie pro Sprache ein Pilotinterview durch, bevor Sie die Rekrutierung öffnen. Eine Muttersprachlerin im Team bemerkt die Leitfadenfrage, die wörtlich übersetzt wurde und seltsam klingt.
  • Länder mit derselben Sprache können sich einen Prozess und einen Leitfaden teilen, aber prüfen Sie die Formulierung: Ein Entwickler in Mexiko und einer in Spanien nennen manches unterschiedlich.
  • Geben Sie jedem Panelanbieter oder jeder Community den Link ihres eigenen Prozesses. So sehen Sie den Fortschritt jedes Markts getrennt und können einen Markt schließen, ohne die anderen anzurühren.
  • Jede Sprache kostet gleich viel. Interviews verbrauchen Minuten Ihres Tarifs, und Live-Transkription und -Übersetzung kosten nichts zusätzlich.

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