Relatórios e análise
Assim que suas entrevistas começam, duas perguntas surgem todos os dias: em que pé está a pesquisa e o que as pessoas estão realmente dizendo? Este guia mostra onde responder às duas no LetsFindWhy.
O andamento fica em dois lugares: o Painel do projeto, que resume cada etapa do seu estudo, e a página Entrevistas, que lista todas as entrevistas com seu status ao vivo. Suas descobertas ficam nas gravações e transcrições das entrevistas concluídas.
Você marcou dez entrevistas sobre por que os usuários cancelam o seu aplicativo. Uma olhada no Painel diz que seis foram feitas e duas estão marcadas; a página Entrevistas diz exatamente quem entrou e de quem o convite ainda está esperando.
Onde ver o andamento da pesquisa e encontrar os dados das entrevistas
Três páginas do projeto trabalham juntas:
- Painel: um funil por processo (um processo é uma trilha do seu estudo, por exemplo uma por idioma ou mercado). O bloco Entrevista dele conta quantas entrevistas estão agendadas, ativas e concluídas.
- Entrevistas: todas as entrevistas do projeto, agrupadas por processo, com etiquetas de status ao vivo e estados de convite por respondente. É aqui que você acompanha o campo acontecendo.
- Gravações: o vídeo e as transcrições pesquisáveis das entrevistas concluídas: sua matéria-prima para a análise.
Como verificar o andamento da pesquisa no Painel do projeto
- Na barra lateral, em Projeto, clique em Painel.
- Encontre o processo que interessa a você: cada um mostra seu próprio funil de blocos de fase.
- Leia a etiqueta de status do bloco Entrevista: Não iniciada, Em andamento (pelo menos uma entrevista está marcada ou em curso) ou Completa (todas as entrevistas terminaram).
- Confira as contagens do bloco: Agendadas, Ativas, Concluídas e Total.
- Clique no bloco Entrevista para ir direto à página de Entrevistas.
- Desça até Insights e abra Gravações para revisar as sessões concluídas.
Como revisar a atividade de entrevistas em um projeto
A página Entrevistas é sua visão do dia a dia do campo: o que está marcado, o que está ao vivo e quem apareceu.
- Na barra lateral, em Projeto, clique em Entrevistas.
- Percorra as seções: as entrevistas são agrupadas por processo, cada um com seu nome, seus idiomas e uma contagem de entrevistas. Entrevistas que não pertencem a um processo aparecem em Não atribuídas.
- Leia o selo de status de cada linha: AGENDADA, ATIVA ou ENCERRADA, além de uma data de “Agendada para” quando há um horário definido. As entrevistas mais recentes vêm primeiro; as mais antigas ficam em Anteriores.
- Expanda Participantes em uma linha para ver o estado de cada pessoa: Convidada, Entrou ou Revogada. As linhas também podem indicar Ao vivo, Concluída ou Não convidada. Use Reenviar o e-mail de convite se alguém não encontrar o seu.
- Clique em Compartilhar para abrir Links de compartilhamento e copiar um link de acesso por função: Moderador, Painelista ou Observador. “Link copiado!” confirma cada cópia.
- Deixe a página aberta durante o campo: enquanto uma entrevista de IA imediata está pendente ou ao vivo, ou uma entrevista agendada ainda tem convites em aberto, a lista se atualiza sozinha a cada 20 segundos. Uma entrevista ao vivo moderada por humano cujos participantes já entraram não se atualiza sozinha: recarregue para vê-la mudar para Encerrada.
Como monitorar entrevistas moderadas por IA enquanto acontecem
Com as entrevistas de IA imediatas, cada respondente recrutado recebe um link pessoal de reunião e o moderador de IA inicia a entrevista no momento em que ele entra, sem precisar agendar. A página Entrevistas é onde você acompanha tudo isso.
- Abra Entrevistas. Um processo que roda entrevistas imediatas com IA mostra uma linha por participante recrutado. Se estiver vazio, adicione participantes na página de Recrutamento e os links de reunião deles aparecerão aqui.
- Clique em Copiar link em uma linha Não convidada para criar o link pessoal de reunião daquela pessoa e compartilhá-lo com ela. O botão mostra “Copiado!” quando o link está pronto.
- Acompanhe a linha mudando de estado conforme as coisas acontecem: Convidada quando o link é enviado, Ao vivo enquanto a entrevista com IA está em andamento e Encerrada quando termina.
- Clique em Observar em uma linha Ao vivo para assistir à entrevista em tempo real sem interrompê-la.
- Clique em Abrir em uma linha Encerrada para revisar a entrevista concluída, ou encontre-a depois na página Gravações.
- Para retirar alguém, clique em Cancelar entrevista, e o link de convite dessa pessoa para de funcionar.
O LetsFindWhy pode gerar um relatório de pesquisa com IA?
Não, a análise é sua. As transcrições são a coisa mais próxima de um relatório: pesquise tudo o que seus participantes disseram e extraia citações com marcações de tempo exatas. Veja Transcrições para saber como.
Dicas para pesquisadores
- Use um processo por mercado ou idioma. O Painel então mostra um funil separado por onda de campo, e a página Entrevistas mantém cada onda em sua própria seção: coortes paralelas nunca se misturam.
- Trate a página Entrevistas como um console de monitoramento de campo: deixe-a aberta em uma segunda tela durante o campo e as mudanças de status e de convite chegam sem recarregar.
- Dê aos clientes o link de Observador em Links de Compartilhamento. Eles podem assistir às sessões ao vivo e conversar na Sala reservada (o canal de chat exclusivo para observadores) sem aparecer na câmera.
- Se o envio de convites estiver bloqueado porque todas as vagas de respondentes esperados foram ocupadas, aumente o número de respondentes esperados na seção Configurações daquela entrevista (abra-a com o botão Configurações da linha).
- As gravações e as transcrições são os materiais de análise. Não há exportação de relatórios, então planeje sua análise em torno da busca nas transcrições e dos horários para extrair citações e trechos.
- Excluir uma entrevista não pode ser desfeito, e cancelar uma entrevista de IA imediata desativa permanentemente o link daquele respondente: as duas caixas de diálogo avisam você antes.