Questionários

Um questionário é uma lista curta de perguntas por trás de um link. As pessoas respondem sozinhas, em qualquer navegador, sem cadastro, sem chamada e sem IA. Cada questionário pertence a um projeto e roda antes das entrevistas, depois delas, ou você pode ter um de cada. Os questionários são gratuitos em todos os planos, mesmo sem plano nenhum.

Digamos que você queira saber o que os desenvolvedores acham da sua ferramenta de deploy. Publique um questionário de quatro perguntas na sua comunidade, leia os resultados na mesma tarde e convide para uma entrevista quem deu as piores notas, para descobrir o porquê.

Como criar e compartilhar um questionário

1. Abra Questionários na seção Projeto da barra lateral e clique em Novo questionário. Dê um título e escolha Antes das entrevistas ou Depois das entrevistas; depois, você pode adicionar uma breve introdução clicando no título.
2. Clique em Adicionar pergunta, digite a pergunta e escolha Como respondem: as mesmas formas de responder de uma pergunta de triagem, de Escala de avaliação a Texto livre. A pré-visualização abaixo do formulário é exatamente o que as pessoas vão ver.
3. Marque Perguntar o porquê em uma caixa de texto para colocar uma caixa opcional “Por quê?” abaixo da resposta. É a versão do questionário de uma pergunta de acompanhamento: só pessoas a escrevem e a leem. Você pode mudar o que a caixa pergunta.
4. Clique em Abrir questionário. Em Compartilhar, cada processo em que o questionário é executado tem seu próprio link; Copiar link, ao lado, dá o link a publicar para esse processo, e as caixas de processo ali adicionam ou removem um. Encerrar questionário para de aceitar respostas; os links passam a dizer que ele está encerrado.

As configurações ficam abaixo do link. Quando move o questionário entre antes e depois das entrevistas. No final, perguntar se podemos entrar em contato adiciona uma última etapa pedindo permissão e um e-mail; dizer não ainda conclui o questionário. Encerrar após este número de envios o encerra sozinho quando pessoas suficientes terminarem.

Cada pergunta também tem um menu ⋯ para copiá-la para uma triagem, onde você pode adicionar uma regra de quem se qualifica. As perguntas são bloqueadas da mesma forma que as de triagem depois que alguém responde; veja Recrutamento e triagens.

O que as pessoas veem

Uma pergunta por vez, com um botão Voltar, em qualquer celular ou computador. Toda pergunta exige resposta, a menos que você permita pular com “Prefiro não dizer”. Cada resposta é salva assim que a pessoa avança, então, se alguém parar no meio, você ainda vê até onde chegou.

Como ler os resultados

• O topo da página de resultados conta os envios concluídos, os iniciados e não concluídos, e quantas pessoas deixaram um e-mail.
• Os gráficos contam só os envios concluídos. Marque Incluir não concluídos para somar as respostas de quem parou no meio.
• Cada pergunta tem um gráfico. Clique em uma barra para listar os envios por trás dela, com o que escreveram na caixa “Por quê?”; clique de novo, ou em Mostrar todos, para voltar.
• Comparar grupos divide cada gráfico pelas respostas a uma pergunta, como “Qual serviço de CI sua equipe usa?”, com um pequeno gráfico por grupo.
• Exportar CSV baixa uma linha por envio, com uma coluna por pergunta e, onde você perguntou o porquê, uma coluna com o motivo.

Do questionário às entrevistas

Um questionário antes das entrevistas alimenta diretamente o recrutamento. Quem o termina pelo link de um processo, aceita ser contatado e deixa um e-mail entra nos recrutados desse processo assim que termina, pronto para ser convidado pela página de Recrutamento. Essas pessoas pulam a triagem e a verificação de e-mail do processo; os termos de consentimento dele continuam valendo.

Os resultados reúnem as respostas dos links de todos os processos, então clique em uma barra para ver quem deu uma resposta antes de escolher quem convidar.

Aqui termina a parte gratuita: o questionário não custou nada, mas cada entrevista usa minutos do seu plano quando acontece. Veja Faturamento.

Antes das entrevistas, ou depois

Um questionário antes das entrevistas encontra pessoas com quem vale a pena conversar, ou dá a elas algo em que pensar primeiro. Um questionário depois faz o acompanhamento: quanto pagariam, como foi a sessão, ou uma pergunta que só ocorreu a você depois das entrevistas. Um projeto pode ter os dois.

Cada questionário é executado nos processos a que você o adiciona na página Questionários do projeto, onde cada processo lista os seus e pode criar um novo. O painel mostra um questionário em cada um dos seus processos, logo acima ou logo abaixo das entrevistas, com quantas pessoas o terminaram. A linha de cada processo na página Questionários tem um botão para copiar o link desse processo.

Links pessoais

O link compartilhado é anônimo. Para saber quem respondeu, envie links pessoais: cada pessoa recebe um e-mail com um link só dela, e o que ela responde fica junto com a entrevista dela.

1. Abra o questionário. Em Links pessoais aparece para quem eles vão, a partir dos processos em que ele é executado: para um questionário depois das entrevistas, todos que participaram de uma; antes, todos convidados para uma entrevista que ainda não aconteceu.
2. Clique em Enviar e-mail e confirme. Cada pessoa recebe um e-mail; quem já recebeu um link é ignorado, então você pode enviar de novo depois para as pessoas entrevistadas desde então.
3. As contagens abaixo do título mostram quantos receberam um link e quantos responderam.

Quem usa um link pessoal é cumprimentado pelo nome e não precisa informar dados de contato. Abrir o link de novo retoma de onde a pessoa parou. As respostas também aparecem na página Respostas, onde Comparar grupos pode dividir uma pergunta da entrevista por uma pergunta do questionário, por exemplo como avaliaram o onboarding as pessoas que disseram que pagariam.

Gratuito, e o que o mantém gratuito

Os questionários nunca usam IA, vídeo ou transcrição, então não custam nada para rodar. Para evitar abusos de um serviço de formulários públicos, cada plano tem um número mensal de envios concluídos somando todos os seus questionários. Os não concluídos nunca contam. Ao atingir esse número, os links dos questionários informam que não aceitam mais respostas até o mês seguinte.

Um envio é anônimo, a menos que a pessoa deixe um e-mail. Nos resultados, Apagar os dados de contato remove o e-mail e o nome e mantém as respostas.